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# Preguntas frecuentes

## Agent Analytics

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mi sitio está alojado en Shopify / Squarespace / WP / Kinsta / Liquid / etc. ¿Cómo puedo conectar Agent Analytics?">
    Profound admite integraciones con muchos proveedores. Sin embargo, por el momento no es posible integrar proveedores gestionados.
    Los proveedores gestionados como los anteriores ofrecen una experiencia simplificada que abstrae los requisitos técnicos de configurar y alojar un sitio web.
    Esta abstracción facilita mucho la configuración de un sitio web, pero en consecuencia oculta las funciones específicas necesarias para integrar Agent Analytics.

    En general, Profound necesita un medio para acceder a los registros del servidor de tu sitio con el fin de analizar el tráfico y mostrar información sobre la actividad de bots. En la mayoría de los casos,
    los proveedores gestionados simplemente no ofrecen ese mecanismo. Sin la posibilidad de acceder a los registros del servidor de tu sitio, no podemos integrarnos con él.

    Si usas un proveedor gestionado, contacta a tu proveedor para preguntar sobre los registros del servidor. Si tienes algún medio para acceder a los registros del servidor de tu sitio,
    ofrecemos un endpoint personalizado al que puedes enviarlos. Contacta al equipo de soporte para obtener más información.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito conocimientos técnicos y acceso al código / CDN de mi sitio para configurar Agent Analytics?">
    Sí, necesitarás tener acceso a la plataforma de alojamiento de tu sitio y permisos para configurar la CDN.
    Profound ofrece documentación completa para cada plataforma compatible, con instrucciones paso a paso y ejemplos de configuración.
    Sin embargo, no podemos editar el código ni la configuración de la CDN de tu sitio por ti. Por lo tanto, es necesario contar con conocimientos técnicos y acceso al código / CDN de tu sitio
    para completar la integración.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo sé si Agent Analytics está funcionando?">
    Puedes verificar que la recopilación de registros funciona revisando la pestaña **Logs** en **My Website**. Después de completar el proceso de incorporación,
    espera unos minutos a que los datos empiecen a aparecer. Si no hay datos después de 24 horas, contacta al equipo de soporte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Usé la integración de Cloudfront mediante Firehose. ¿Por qué no veo ningún dato?">
    A veces Cloudfront envía registros desde un dominio único que difiere del dominio de tu sitio. Esto es normal y esperado, pero significa que la
    clave vinculada al dominio real de tu sitio no coincide con el nombre de dominio que llega desde Cloudfront. Contacta al equipo de soporte para modificar el dominio.
    Los datos empezarán a aparecer poco después de que se actualice el dominio.
  </Accordion>

  <Accordion title="Usé la integración de Cloudflare mediante Logpush. ¿Por qué no hay una opción de destino HTTP en el paso 2 / no hay un filtro ClientRequestHost en el paso 4?">
    Las integraciones de Cloudflare deben configurarse a nivel de dominio. Para acceder, inicia sesión en Cloudflare > selecciona una cuenta >
    **Account Home** (en la barra lateral izquierda) > selecciona tu dominio > completa los pasos de la documentación.
  </Accordion>

  <Accordion title="Registré dos (o más) dominios en Agent Analytics. Veo un dominio de forma predeterminada. ¿Cómo veo los otros dominios?">
    El nombre de dominio en la parte superior de la página es un menú desplegable. Haz clic una vez para ver la lista de dominios registrados y luego selecciona el dominio que quieres ver.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Google Analytics

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué dominio debo usar al registrar mi sitio con Google Analytics?">
    El nombre de dominio que introduzcas al registrarte mediante Google Analytics puede ser cualquier etiqueta que elijas.
    Si solo configuras GA4, usa la etiqueta que tenga sentido para ti.
    Si configuras tanto GA4 como Agent Analytics para el mismo sitio, usa el nombre del sitio que registraste en Agent Analytics.
    Así se combinarán los datos para que los veas todos en un solo lugar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué no puedo hacer clic en las pestañas Overview / Bots / Pages / Logs?">
    Google Analytics expone datos fundamentalmente distintos a los registros del servidor que provienen de una integración con una CDN.
    Usar una integración con una CDN permite a Profound hacer seguimiento del tráfico de tu sitio al nivel más detallado.
    GA4 no tiene el mismo nivel de detalle en sus datos. Solo podemos hacer seguimiento de sesiones humanas, incluida la identificación
    de referencias desde plataformas de IA.

    Además, GA4 proporciona datos que no se exponen en los registros del servidor. En concreto, podemos ver datos de transacciones e ingresos asociados
    al tráfico referido por IA.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mi equipo ya registró GA4. ¿Por qué no veo ningún dato?">
    Si alguien de tu equipo registró una propiedad de Google Analytics vinculada a tu cuenta de Profound y tú no puedes ver ningún dato,
    asegúrate de haber registrado también tu cuenta de Google. Por motivos de seguridad, no compartimos los tokens de acceso de una cuenta con otra.
    Si tus compañeros pueden ver los datos, es porque tienen tokens de Google válidos asociados a su cuenta. Para ver los datos desde tu cuenta, asegúrate
    de haber autorizado a Profound a acceder a tu cuenta de Google. Puedes hacerlo en **My Website** → **Settings** → **Connect Google Analytics**, en la parte inferior de la página.
  </Accordion>

  <Accordion title="Configuré tanto GA4 como Agent Analytics. ¿Por qué veo datos diferentes en la pestaña Referrals?">
    Si registraste Agent Analytics mediante una integración con una CDN durante la última semana, Profound aún no ha recopilado datos suficientes para representar con precisión
    el tráfico de tu sitio. Google Analytics tendrá datos históricos disponibles de inmediato, pero Agent Analytics tardará un tiempo en ponerse al día.

    Además, independientemente de la fecha de registro, GA4 puede ser bloqueado por ciertos navegadores o extensiones. Los datos de Agent Analytics no se pueden bloquear. Por lo tanto, tus datos de GA4
    pueden ser ligeramente diferentes de los datos de Agent Analytics.
  </Accordion>
</AccordionGroup>