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# Solución de problemas de configuración de la integración con AEM

## El método de autenticación OAuth Server-to-Server no está disponible

Confirma que la persona que crea la credencial tiene asignado el rol de **Developer** en el perfil de producto previsto y que el perfil incluye el servicio AEM Sites, como se describe en el [Paso 2](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-2) y el [Paso 3](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-3) de la guía de configuración.

## Falta el perfil de producto AEM CS Sites Content Management

Vuelve al [Paso 2](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-2) de la guía de configuración y verifica lo siguiente:

* Tu organización de Adobe es propietaria del entorno de AEM que quieres usar con Profound.
* El entorno está modernizado para el acceso a la API, como se indica en la guía de Adobe [Set up OpenAPI-based AEM APIs](https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-manager-learn/cloud-service/aem-apis/openapis/setup).

## Profound no puede guardar las credenciales de AEM

Confirma lo siguiente:

* Todos los valores de conexión son correctos y coinciden con los valores de tu credencial OAuth del [Paso 5](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-5) de la guía de configuración.

* Tu credencial OAuth usa el perfil de producto **AEM Sites Content Managers - author...**. Compruébalo en la [Adobe Developer Console](https://developer.adobe.com/console). Si no es así, repite el [Paso 2](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-2) de la guía de configuración.

* El pipeline de configuración que despliega tu configuración de API (`api.yaml`) se ejecutó correctamente. Compruébalo en la sección **Pipelines** de la página de tu programa de AEM en [Adobe Cloud Manager](https://experience.adobe.com/#/cloud-manager). Si no fue así, repite el [Paso 6](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-6) y el [Paso 7](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-7) de la guía de configuración.

* El ID de cliente de la credencial OAuth está en el lugar correcto del archivo de configuración `api.yaml`, como se indica en el [Paso 6](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-6) de la guía de configuración.

* Una lista de IP permitidas de Author no está bloqueando a Profound. Obtén más información en la guía de Adobe [Manage IP Allow Lists](https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-manager-cloud-service/content/implementing/using-cloud-manager/ip-allow-lists/managing-ip-allow-lists).
  <Tip>
    Si tienes que aplicar una lista de IP permitidas de Author, contacta con el soporte de Profound para obtener las direcciones IP salientes actuales de Profound en lugar de reutilizar valores de una guía o un ticket antiguos.
  </Tip>

* Si usas un entorno sandbox, está en línea y no está en hibernación. Obtén más información en la guía de Adobe [Hibernate and De-Hibernate Sandbox Environments](https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-manager-cloud-service/content/implementing/using-cloud-manager/programs/hibernating-environments).

## Los Content Fragment Models no aparecen en Profound

Esto normalmente significa que el Content Fragment Model no está permitido en las carpetas que usas con Profound, o que la cuenta técnica de tu credencial OAuth no tiene permisos para gestionar la configuración del Content Fragment Model.

Confirma lo siguiente:

* El Content Fragment Model está habilitado y permitido en tu carpeta de activos. Obtén más información en la documentación de Adobe [Content Fragment Models](https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-manager-65/content/assets/content-fragments/content-fragments-models#enabling-disabling-a-content-fragment-model).
* El grupo de servicios de la cuenta técnica tiene permisos para gestionar la configuración del Content Fragment Model. Con la configuración descrita en la [guía de configuración](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#setup-guide), tu cuenta técnica ya debería tener los permisos necesarios para leer y gestionar tu contenido de AEM. Si no es así, gestiona los permisos de carpetas y archivos específicos en tu entorno de AEM como se describe en la guía de Adobe [Product Profile and Services user group permission management](https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-manager-learn/cloud-service/aem-apis/openapis/how-to/services-user-group-permission-management).

<Tip>
  Concede a la cuenta técnica de la credencial OAuth de AEM los permisos mínimos que admitan los nodos de Agent que quieras usar en Profound. Limita el acceso de creación y actualización solo a las carpetas aprobadas.
</Tip>

## Las carpetas no aparecen en Profound

* Vuelve al [Paso 5](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-5) de la guía de configuración y confirma que el valor de conexión **Scopes** de tu integración de Profound con AEM coincide con el valor de scopes de tu credencial OAuth de AEM.
* Confirma que el valor de scopes incluye `aem.fragments.management` y `aem.folders`. Si no es así, no añadas los scopes que faltan manualmente. En su lugar, confirma que completaste todos los requisitos previos del [Paso 2](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-2) y el [Paso 3](/es/integrations/adobe-experience-manager/setup/aem-setup-guide#step-3) de la guía de configuración.
* Confirma que el grupo de servicios de la cuenta técnica tiene los permisos que necesita para gestionar contenido en la carpeta `/content/dam` de tu entorno de AEM. Para añadir permisos a carpetas y archivos específicos, sigue la guía de Adobe [Product Profile and Services user group permission management](https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-manager-learn/cloud-service/aem-apis/openapis/how-to/services-user-group-permission-management).

## El nodo Create o Update Content Fragment devuelve un error de permisos

Esto normalmente significa que tu credencial OAuth de AEM está autenticada, pero no tiene el acceso necesario al repositorio. Sigue la guía de Adobe [Product Profile and Services user group permission management](https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-manager-learn/cloud-service/aem-apis/openapis/how-to/services-user-group-permission-management) para conceder al grupo de servicios que contiene tu cuenta técnica de AEM los permisos de creación o actualización que necesita para la carpeta que usas con Profound.