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# Servicios financieros

> Cómo crear un conjunto de prompts para una marca de servicios financieros, con buenas prácticas y ejemplos

Quienes eligen productos financieros comparan tasas, comisiones y requisitos. Esos detalles cambian a menudo, así que el conjunto de prompts necesita prompts para cada producto y cada segmento de clientes, con las cifras verificadas por [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/es/answer-engine-insights/factcheck/about.md). Añade prompts sobre promociones antes de la temporada de impuestos y del periodo de compra de vivienda en primavera.

## Crea tu conjunto de prompts

### Temas que cubrir

| Tema | Prompt de ejemplo |
| - | - |
| Tarjetas | ¿Cuáles son las mejores tarjetas de crédito de viaje para principiantes? |
| Estudiantes y compradores primerizos | Mejor primera tarjeta de crédito para un estudiante universitario |
| Ahorro y cuentas corrientes | Mejores cuentas de ahorro de alto rendimiento sin saldo mínimo |
| Pequeñas empresas | Mejor cuenta corriente empresarial para una LLC nueva |
| Préstamos e hipotecas | ¿Qué precio de vivienda puedo pagar con un salario de \$90K? |
| Bonos de bienvenida y promociones de tasas | ¿Qué tarjeta de viaje tiene el mejor bono de bienvenida en este momento? |
| Inversión y seguros | La mejor forma de empezar a invertir con \$500 |
| Temporada de impuestos y fin de año | El mejor lugar para poner la devolución de impuestos |

> [!TIP]
>
> **Haz que los prompts sean más específicos.** En lugar de *"¿Cuáles son las mejores tarjetas de crédito de viaje para principiantes?"*, prueba *"Me gradué hace poco, viajo por trabajo dos veces al mes y quiero que mis vuelos me den puntos. ¿Cuáles son las mejores tarjetas de crédito de viaje para principiantes sin cuota anual ni comisiones por transacciones en el extranjero?"*

### Buenas prácticas

* **No incluyas el nombre de tu marca en los [prompts de descubrimiento](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#discovery-prompt).** Poner tu nombre en la pregunta infla tu [Visibility Score](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#visibility-score). Úsalo solo en prompts de [validación](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#validation-prompt) y de [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/es/answer-engine-insights/factcheck/about.md).
* **Un prompt = un tema.** Los temas no deben solaparse. Usa etiquetas para la etapa del embudo, la campaña y la temporada.
* **Pregunta como lo haría una persona.** Escribe la pregunta completa que alguien escribiría o diría.
* **Rastrea solo los prompts que importan para el negocio.** Miles de pequeñas variaciones de la misma pregunta hacen que las tendencias sean más difíciles de leer.
* **Mantén separadas la cobertura y la profundidad.** Los [temas de cobertura](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#coverage-topic) incluyen prompts amplios para cada línea de negocio. Añade entre dos y cinco [temas de profundidad](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#depth-topic) para tus prioridades y no añadas prompts nuevos a los temas de cobertura.
* **Retira los prompts de temporada.** Desactiva los prompts de temporada y los vinculados a noticias cuando pierdan vigencia. Si cambias la redacción de un prompt, estás midiendo algo nuevo, así que no compares tendencias de antes y después del cambio.

## Perfecciona tu conjunto de prompts

El primer conjunto de prompts que crees te da una línea de base. Así puedes ampliarlo:

1. Añade prompts que comprueben comisiones, tasas y quién cumple los requisitos.
2. Incluye tasas, comisiones y condiciones en [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/es/answer-engine-insights/factcheck/about.md), ya que cambian a menudo.
3. Añade versiones para estudiantes, compradores primerizos y pequeñas empresas.

### Pregúntale a AI Marketer

Usa [AI Marketer (Aim)](https://docs.tryprofound.com/es/aim/about.md) para mejorar tus prompts. Pega una de estas preguntas en un chat de Aim para ver qué prompts añadir, eliminar o etiquetar. Sustituye los `[values in brackets]` por los tuyos.

| Pregunta | Lo que obtienes |
| - | - |
| ¿Qué afirmaciones sobre nuestras tasas, comisiones y condiciones son inexactas en las respuestas de IA y de dónde provienen? | Qué corregir primero |
| Compara mi visibilidad en prompts sobre tarjetas para estudiantes, compradores primerizos y pequeñas empresas. | Qué segmentos necesitan más prompts |
| ¿Qué le preguntan las personas a la IA sobre `[product]` que ninguno de mis prompts cubre? | Nuevas preguntas que rastrear |
| ¿Qué prompts debería añadir antes de la temporada de impuestos y de la compra de vivienda en primavera? | Incorporaciones de temporada |
| ¿Qué competidores ganan en los prompts sobre bonos de bienvenida y qué fuentes citan? | Prompts de promociones que vale la pena rastrear |

### Añade etiquetas a tus prompts

Las [etiquetas](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#tag) pueden abarcar varios temas, y un prompt puede tener varias. Usa estos ejemplos de etiquetas y cámbiales el nombre para que se ajusten a tu forma de trabajar.

| Grupo de etiquetas | Ejemplos |
| - | - |
| Etapa del embudo | TOFU informativo, TOFU comercial, BOFU informativo, BOFU comercial |
| Línea de producto | Tarjetas, Ahorro, Préstamos, Hipotecas, Inversión, Seguros |
| Segmento | Estudiantes, Compradores primerizos, Pequeñas empresas |
| Campaña | Bono de bienvenida, Promoción de tasas, Nuevo producto |
| Temporada | Temporada de impuestos, Inversión de fin de año, Compra de vivienda en primavera, Viajes de fin de año |
| FactCheck | Comisiones, Tasas, Requisitos, Condiciones |

> [!TIP]
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> **SI NO SABES POR DÓNDE EMPEZAR**
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> 1. **Elige los cinco temas más importantes para el negocio.**
> 2. **Escribe un prompt por cada etapa del embudo.** Cuatro etapas (Informativa y Comercial, cada una para la parte superior e inferior del embudo) te dan cuatro prompts base por tema.
> 3. **Añade unas 10 variaciones.** Cambia la [Persona](https://docs.tryprofound.com/es/answer-engine-insights/personas.md), el caso de uso, el tamaño de la empresa o la redacción.

### Consejos avanzados

* **Usa palabras como "marcas" o "tiendas" en tus prompts.** Por ejemplo, *"¿Qué debo buscar en una zapatilla para correr?"* devuelve una lista de características, mientras que *"¿Qué marcas fabrican las mejores zapatillas para correr para pies planos?"* devuelve una lista de marcas, que es la respuesta con la que puedes medir tu marca.
* **Dale un caso de uso a cada comparación.** Un prompt como *"`[brand]` vs `[competitor]`"* por sí solo devuelve una respuesta del tipo "depende". Añade quién pregunta y por qué: *"`[brand]` vs `[competitor]` para un equipo de 50 personas que ya usa Salesforce"* le da a la IA suficiente contexto para elegir uno.
* **Escribe completo cualquier término poco claro la primera vez.** Una sigla o el nombre interno de un producto pueden desviar la respuesta. Escribe *"herramientas de optimización para motores generativos"* en lugar de *"herramientas de GEO"*, y nombra la categoría de producto en lugar de usar un término que solo usa tu equipo.
* **Di lo que quieres sin empujar hacia tu propia marca.** La pregunta *"¿Qué herramientas de gestión de proyectos, como `[brand]`, son las mejores para equipos de marketing?"* inclina a la IA hacia tu marca y no te dice nada sobre si te habría nombrado por su cuenta.
* **Prueba tus prompts.** Ejecuta cada prompt una vez en un [motor de respuestas](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#answer-engine) y lee lo que devuelve. Un [prompt de descubrimiento](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#discovery-prompt) debería enumerar marcas, uno de [comparación](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#competitor-prompt) debería elegir una y uno de [validación](https://docs.tryprofound.com/es/getting-started/glossary.md#validation-prompt) debería responder sí o no. Obtén más información sobre los distintos tipos de prompts en la [guía de AEO de Profound](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3#six-types-of-prompts).
* **Etiqueta cada prompt que añadas**. Más información en [Categoriza tus prompts con etiquetas](https://docs.tryprofound.com/es/answer-engine-insights/how-tos/create-topics-and-prompts.md#categoriza-tus-prompts-con-etiquetas).

## Próximos pasos

* Lee el capítulo [Promptologie](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3) de la guía de AEO de Profound.
* Aprende a [crear, gestionar y etiquetar prompts](https://docs.tryprofound.com/es/answer-engine-insights/prompt-designer.md) en Profound.
* Consulta la guía sobre [cómo crear prompts eficaces](https://docs.tryprofound.com/es/answer-engine-insights/how-tos/create-effective-prompts.md) con Prompt Volumes y datos de intención.
