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# FactCheck に関するよくある質問

> Answer Engine Insights の FactCheck に関するよくある質問

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  <Accordion title="FactCheck と Sentiment の違いは何ですか？">
    FactCheck はブランドについて述べられている内容の事実としての正確性を評価し、[Sentiment](/ja-jp/answer-engine-insights/sentiment/about) はブランドがどのように語られているかというトーンや印象を測定します。この 2 つの機能は互いに補完し合うものです。最良の結果を得るには、両方を組み合わせてご利用ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="FactCheck はどのくらいの頻度で実行されますか？">
    FactCheck は、すべての FactCheck プロンプトに対して毎日実行されます。初めて設定した場合、FactCheck の結果が Profound に表示されるまでに 7 日かかります。
  </Accordion>

  <Accordion title="FactCheck は新しいワークスペースごとに自動的に有効になりますか？">
    いいえ。FactCheck はワークスペースごとに個別に設定します。設定方法の詳細は、[FactCheck を始める](/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/getting-started)をご覧ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="後から FactCheck を設定した場合、過去の履歴データは自動的に表示されますか？">
    いいえ。FactCheck は設定が完了した後に結果の生成を開始します。初回の結果が表示されるまでには通常 7 日かかります。
  </Accordion>

  <Accordion title="設定できる FactCheck プロンプトの最大数はいくつですか？">
    上限は 200 プロンプトです。それ以上必要な場合は、Profound の担当チームにお問い合わせください。
  </Accordion>

  <Accordion title="信頼できる情報源としてどのような種類のコンテンツを使用できますか？">
    サポートドキュメントやヘルプセンターのページは、事実に基づいて構造化されており、理想的には定期的にメンテナンスされているため、適しています。社内の製品仕様書、ポリシー文書、Q\&A ドキュメントも適しています。詳細は、[FactCheck で最良の結果を得る方法](/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/factcheck-best-results)をご覧ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Knowledge Base に何も登録されていない場合はどうなりますか？">
    FactCheck が機能するには [Knowledge Base](/context-manager/knowledge-bases-and-brand-kits) が必要です。Knowledge Base がない場合、主張を検証するための信頼できる情報源が存在しないため、この機能は結果を生成しません。ブランドの最も重要な事実をまとめたシンプルな Q\&A ドキュメントがあるだけでも、始めるには十分です。
  </Accordion>

  <Accordion title="AI の回答が自社の公式なブランド情報とどの程度一致しているかを追跡できますか？">
    はい。FactCheck は表現の正確性（representation accuracy）の指標を表示します。これは、FactCheck プロンプト全体において AI エンジンがブランドについて正しい情報を述べた割合です。引用元の更新、[Knowledge Base](/context-manager/knowledge-bases-and-brand-kits) の拡充、新しいプロンプトの追加に応じて、この指標を継続的に追跡し、進捗を測定できます。
  </Accordion>

  <Accordion title="FactCheck はブランド固有の事実にのみ対応していますか？それとも他の種類の主張も検証できますか？">
    FactCheck は、製品仕様、価格、ポリシー、安全性に関する情報、機能、サービス条件など、ブランド固有の事実に基づく主張を対象に設計されています。ブランドに固有ではない一般的な法律情報や医療情報の検証を目的としたものではなく、AI 生成メディア内のロゴや画像などの視覚的なコンテンツも検証しません。
  </Accordion>

  <Accordion title="一部の主張が検証できないのはなぜですか？">
    FactCheck は、[Knowledge Base](/context-manager/knowledge-bases-and-brand-kits) と照合して確実に確認できる主張のみを検証します。関連する情報が Knowledge Base にない場合、その主張は未検証のままになります。Knowledge Base を拡充・更新することで、検証の対象範囲が直接広がります。詳細は、[FactCheck で最良の結果を得る方法](/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/factcheck-best-results)をご覧ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="FactCheck は製品ローンチ前に誤情報に先手を打つのに役立ちますか？">
    はい。FactCheck は先回りして活用することで最も効果を発揮します。ローンチ前に、更新した製品ドキュメントを [Knowledge Base](/context-manager/knowledge-bases-and-brand-kits) にアップロードし、誤って伝えられる可能性が最も高い事実を扱うプロンプトにタグを付けます。FactCheck が不正確な引用を特定したら、コンテンツチームはその情報源に連絡したり、誤情報が広がる前に訂正を依頼したりできます。引用レベルの内訳により、優先して対応すべきサードパーティのページがわかります。
  </Accordion>

  <Accordion title="FactCheck はネガティブな出来事の後にブランドの評判を回復するのに役立ちますか？">
    FactCheck を使うと、どの AI の回答がブランドについて誤った情報や古い情報を述べているか、またどの情報源がその原因となっているかを把握できます。ネガティブな出来事の後は、このデータを使って有害な主張を引き起こしている特定のページを特定し、それらの情報源を更新または訂正するための対応を取り、表現の正確性が時間とともに改善しているかを追跡できます。[Sentiment](/ja-jp/answer-engine-insights/sentiment/about) と併用することで、AI が何を述べているか、そしてそれが事実として正しいかどうかの両方を総合的に把握できます。
  </Accordion>
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