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# Context Manager に関するよくある質問

> Context Manager と Knowledge Base に関するよくある質問

## コンテキストとナレッジレコード

<AccordionGroup>
  <Accordion title="すべてのコンテキストを手動でアップロードする必要がありますか？">
    いいえ。Profound は、すでに提供されたデータとブランドに関するバックグラウンド収集をもとにナレッジレコードを事前に作成するため、何もアップロードしなくてもファイルが表示されます。Knowledge Base にドキュメントを追加したり、同期ソースを接続したりすると、コンテキストがさらに充実します。
  </Accordion>

  <Accordion title="Context Manager を使ってブランドボイスや編集ルールを徹底できますか？">
    はい。ナレッジレコードにはトーン、承認済みの主張、すべきこと・すべきでないことのルールが記録され、AI Marketer と Agents はコンテンツ生成時にそれらを参照します。セクションを一度修正すれば、その変更はコンテキストが取得されるすべての場所に適用されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="コンテキストソースの更新はどのくらいで反映されますか？">
    Knowledge Base へのアップロードは約 5 分でナレッジレコードに反映され、Gong の通話からのコンテキストは通話の約 1 時間後に表示されます。AI Marketer を通じて承認した編集は、ほぼ即座に反映されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="ナレッジレコードにビジネスについて誤った内容が書かれている場合はどうすればよいですか？">
    該当するセクションを開いて手動で主張を修正するか、AI Marketer に変更内容を伝えてください。修正は、そのコンテキストが使われるすべての場所に適用されます。
  </Accordion>

  <Accordion title="コンテキストはどのように最新の状態に保たれ、ギャップはどのように埋められますか？">
    コンテキストの取り込みは継続的に実行されます。新しい Knowledge Base のドキュメントや同期ソースのアクティビティによって、ファイルは常に最新の状態に保たれます。不足している情報がある場合、Profound は **Brand Context** タブの「特定されたギャップ」カードを通じて、ギャップを埋めるよう促します。
  </Accordion>

  <Accordion title="同期データソースを削除するにはどうすればよいですか？">
    ソースからのコンテキスト取り込みをオプトアウトするには、**Synced Data** テーブルでソースを選択し、**Context ingestion** 設定をオフに切り替えます。

    これらの設定を変更できるのは組織の管理者のみです。詳細は[ロールと権限](/platform-config/people/roles-and-permissions)をご覧ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Audience Segments はどこにありますか？">
    Audience Segments はレガシー機能で、現在は Brand Context の一部になっています。オーディエンスを定義または編集するには、**Context Manager > Brand Context** に移動し、**Audience** ナレッジレコードを調整してください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Knowledge Base

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Knowledge Base とナレッジレコードの違いは何ですか？">
    Knowledge Base は、Profound に提供するソース資料、つまりドキュメント、Web ページ、ファイルそのものを保持します。ナレッジレコードは、Context Manager がその資料から抽出した内容で、会社、オーディエンス、競合、提供内容、戦略、実行に整理されています。
  </Accordion>

  <Accordion title="Knowledge Base にはどのようなコンテンツを追加すべきですか？">
    ブランドの仕組みを説明するドキュメントが最も良い結果をもたらします。ブランドガイドライン、法務・コンプライアンスのルール、製品情報、マーケティング戦略、コンテンツカレンダー、過去のレポート、サンプル出力、編集基準などです。優先事項、オーディエンス、トーン、必ず行うこと・避けることに答えるものであれば何でも役立ちます。

    Knowledge Base のコンテンツに関する便利なベストプラクティスは、[FactCheck に適した Knowledge Base とは](/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/factcheck-best-results)をご覧ください。FactCheck に有効な方法は、Context Manager にも有効です。
  </Accordion>

  <Accordion title="Knowledge Base にはどのような種類のファイルをアップロードできますか？">
    サポートされているファイル形式は、PDF、テキストベースの形式（Markdown、プレーンテキスト）、CSV、Word ドキュメント、Excel スプレッドシートです。アップロードされたファイルはすべてインデックス作成前に生のテキストに変換されるため、テキストベース以外のファイルは最適に表示されない場合があります。これは検索には影響しません。
  </Accordion>

  <Accordion title="新しい URL を追加すると、Knowledge Base は自動的に更新されますか？">
    サイトマップや URL のクロール、外部インポート（Notion や Google Drive など）には自動同期機能を利用できます。デフォルトではオフ（**Never sync** に設定）になっています。インポートダイアログ、または Knowledge Base ページのフォルダ設定で有効にしてください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Knowledge Base に保存できるコンテンツの量に上限はありますか？">
    Knowledge Base にアップロードするファイルは 100 MB を超えることはできません。それより大きいファイルは、小さなファイルに分割して個別にアップロードする必要があります。

    この上限の引き上げはロードマップに含まれています。ただし、Profound が Knowledge Base の情報を処理する方法（効果的な検索を可能にするためにデータを小さなチャンクに分割する）を考えると、ファイルを適度なサイズに保つことが常にベストプラクティスです。
  </Accordion>
</AccordionGroup>