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# Agents で Gong を使用する

Gong アカウントを接続すると、次のアクションを Agent のステップとして利用できるようになります。各ステップでは、ドロップダウンから接続済みの **Gong Account** を選択する必要があります。

<Tabs>
  <Tab title="Get call" icon="phone-arrow-down-left">
    #### **Get Call**

    ID を指定して、1 件の通話の詳細情報をすべて取得します。

    **必須の入力**

    * **Gong Account**
    * **Call ID**

    **任意の入力**

    * **Include Transcript**(文字起こしの完全な構造を含める)

    出力には、メタデータ、参加者、話題になったトピック、検出されたトラッカー、および必要に応じて文字起こし全文を含む、包括的な通話データが含まれます。
  </Tab>

  <Tab title="Get transcript" icon="file-lines">
    #### **Get Transcript**

    特定の通話の文字起こし全文を取得します。

    **必須の入力**

    * **Gong Account**
    * **Call ID**

    出力には、次の情報を含む完全な文字起こしが含まれます。

    * 話者の識別
    * 各セグメントのタイムスタンプ
    * トピックごとの区切り
    * 会話の全文

    <Callout icon="lightbulb" color="#376CFF">
      **ヒント:** 長い通話では文字起こしが大きくなる場合があります。分析やコンテンツ生成のために会話の全文が必要な場合に、このアクションを使用してください。
    </Callout>
  </Tab>
</Tabs>

***

## 利用可能なデータ

Gong は、AI で分析された豊富な会話データを提供します。

| データタイプ | 説明 |
| - | - |
| **Call Metadata** | タイトル、日付、通話時間、参加者、方向(インバウンド/アウトバウンド) |
| **Transcript** | 話者の識別とタイムスタンプ付きの全文 |
| **Topics** | 通話中に話題になった、AI が検出したトピック |
| **Trackers** | カスタムのキーワードやフレーズの検出(競合他社、価格など) |
| **Talk Ratios** | 参加者間の発話時間の配分 |
| **Questions** | 会話中に行われた質問 |

***

## 主なユースケース

* **コンテンツ生成**: 通話の文字起こしを使用して、ブログ記事、導入事例、トレーニング資料を生成します
* **競合インテリジェンス**: 通話で競合他社への言及をモニタリングし、インサイトを抽出します
* **営業コーチング**: 成果の高い通話を分析し、トレーニングコンテンツを作成します
* **CRM の更新**: 通話からアクションアイテムや次のステップを抽出し、CRM を更新します
* **ナレッジベース**: 通話の文字起こしを検索可能なドキュメントに変換します