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# Microsoft 365 のセットアップと Agent エラーのトラブルシューティング

> Microsoft 365 インテグレーションでよくあるエラーの解決方法

## 接続とファイル

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Microsoft インテグレーションの再認証が必要であるとノードが報告する">
    パスワードの変更や管理者による Profound のアクセス取り消しなどにより、Profound が保存している認証情報を Microsoft が受け付けなくなっています。

    [Microsoft SharePoint](/ja-jp/integrations/microsoft-365/connect-microsoft-sharepoint-to-profound) または [Outlook](/ja-jp/integrations/microsoft-365/connect-microsoft-outlook-to-profound) のセットアップガイドの説明に従って、Microsoft アカウントを再度接続してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="テナントが Profound に SharePoint へのアクセスを許可していないとファイルピッカーが報告する">
    Microsoft 365 テナントが、Profound のアプリが要求する SharePoint の権限に同意していません。アカウントを再接続してもこの問題は解決しません。テナント管理者に権限の付与を依頼してから、もう一度お試しください。
  </Accordion>

  <Accordion title="ファイルフィールドが無効になっている、またはピッカーにファイルが表示されない">
    * まず **Microsoft Account** を選択してください。選択するまでフィールドは無効のままです。
    * 検索の対象は Microsoft がインデックスを作成したファイルのみです。作成したばかりのファイルにアクセスするには **Browse** を使用してください。
    * Microsoft アカウントでそのファイルを開けることを確認してください。Profound からは、ご自身が閲覧できるものしか表示されません。
  </Accordion>

  <Accordion title="ファイルが見つからないとノードが報告する">
    リンクがファイル自体を指していること、およびファイルが移動または名前変更されていないことを確認してください。Word ドキュメントは `.docx` または `.docm` ファイル、ワークブックは `.xlsx` または `.xlsm` ファイル、プレゼンテーションは `.pptx` ファイルである必要があります。
  </Accordion>

  <Accordion title="Microsoft がリクエストをレート制限しているとノードが報告する">
    Microsoft は、一定時間内に受け付けるリクエスト数を制限しています。しばらく待ってから、Agent を再度実行してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="要求された Microsoft のアイテムが見つからないとノードが報告する">
    書き込み先のフォルダーまたはドキュメントをノードが見つけられません。**Browse folders in OneDrive or SharePoint** を使用して、有効なフォルダーまたはドキュメントを選択してください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Outlook

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Outlook が送信者アドレスを拒否する">
    **From** のアドレスは、接続されたメールボックス自体のアドレスまたはそのエイリアスのいずれかである必要があります。共有メールボックスや他のユーザーのメールボックスはサポートされていません。接続されたアカウントとして送信するには、**From** を空のままにしてください。
  </Accordion>

  <Accordion title="受信者アドレスが原因で送信に失敗する">
    **To**、**Cc**、**Bcc** に指定するすべてのアドレスが有効である必要があり、1 通のメールに指定できる受信者は 3 つのフィールドを合わせて最大 500 件です。該当するアドレスを削除または修正してから、ノードを再度実行してください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Word

<AccordionGroup>
  <Accordion title="作成した Word ドキュメントから表や画像が失われる">
    これは想定どおりの動作です。[**Create Document**](/ja-jp/integrations/microsoft-365/using-word-in-agents#create-document) は見出し、リスト、太字、斜体、リンクを保持し、表、コードブロック、画像はプレーンテキストに変換します。
  </Accordion>

  <Accordion title="ドキュメントが大きすぎて読み取れない">
    [**Get Document**](/ja-jp/integrations/microsoft-365/using-word-in-agents#get-document) は、サイズ上限を超えるファイルについて、一部だけを返すのではなく読み取りを拒否します。ドキュメントを分割するか、必要なページをより小さなファイルにコピーしてください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Excel

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Get Row で行番号が必要であると報告される">
    [**Get Row**](/ja-jp/integrations/microsoft-365/using-excel-in-agents#get-row) で **Row selection** を **Specific row** に設定して **Row number** を入力するか、選択を **First row** または **Last row** に変更してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="2 つの Agent ステップが同じワークブックに同時に追記する">
    Excel は 2 つのソースから同時に行を安全に追加できないため、Profound は 1 つ目の書き込みが完了するのを待ってから 2 つ目を開始します。待機時間が長すぎる場合、ノードはワークブックへの別の追記が進行中であると報告し、何も書き込まれません。ステップを再度実行するか、複数のノードではなく 1 つの [**Write Rows**](/ja-jp/integrations/microsoft-365/using-excel-in-agents#write-rows) ノードに行をまとめてください。
  </Accordion>

  <Accordion title="1 回のレスポンスで返せる量を超えているため読み取りが拒否される">
    範囲に含まれるデータが、[**Get Values**](/ja-jp/integrations/microsoft-365/using-excel-in-agents#get-values) または **Get Row** が 1 回の呼び出しで返せる量を超えています。**Range** を絞り込むか、ワークシートを分割して読み取ってください。
  </Accordion>

  <Accordion title="数値や数式がテキストとしてワークシートに書き込まれる">
    ノード設定で **Value property** を **Values** に設定すると、各値が入力どおりに解釈されます。値を数式として書き込みたい場合は **Formulas** を使用してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="ワークブックに表示されているワークシートがない">
    **Worksheet name** が空の場合、ノードは最初に表示されているワークシートを使用します。すべてのワークシートが非表示になっている場合は、使用するワークシートの名前を入力してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="書き込みノードが値のエラーを報告する">
    ノードが書き込もうとしているデータの形式が正しくありません。想定される形式を確認するには、データフィールド(通常は **Rows** または **Row data**)をクリアして、プレースホルダーのテキストを確認してください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## PowerPoint

<AccordionGroup>
  <Accordion title="プレゼンテーションが大きすぎて読み取れない">
    [**Get Content**](/ja-jp/integrations/microsoft-365/using-powerpoint-in-agents#get-content) は、サイズ上限を超えるファイルについて、一部だけを返すのではなく読み取りを拒否します。プレゼンテーションを分割するか、必要なスライドをより小さなファイルにコピーしてください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>