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# 金融サービス

> 金融サービスブランド向けのプロンプトセットの作り方と、ベストプラクティスおよび例

金融商品を選ぶ人は、金利、手数料、利用資格を比較します。こうした詳細は頻繁に変わるため、プロンプトセットには商品ごと、顧客セグメントごとのプロンプトが必要で、数値は [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) で確認します。確定申告シーズンと春の住宅購入シーズンの前には、プロモーションに関するプロンプトを追加しましょう。

## プロンプトセットを作成する

### カバーすべきトピック

| トピック | プロンプト例 |
| - | - |
| カード | 初心者におすすめのトラベルクレジットカードは? |
| 学生と初めての購入者 | 大学生におすすめの初めてのクレジットカード |
| 普通預金と当座預金 | 最低残高なしでおすすめの高利回り普通預金口座 |
| スモールビジネス | 新設の LLC におすすめのビジネス用当座預金口座 |
| ローンと住宅ローン | 年収 \$90K だとどのくらいの家が買える? |
| 入会特典と金利キャンペーン | 今、入会特典が最もお得なトラベルカードは? |
| 投資と保険 | \$500 で投資を始める最善の方法 |
| 確定申告シーズンと年末 | 税金の還付金の最適な預け先 |

> [!TIP]
>
> **プロンプトをより具体的にしましょう。** *「初心者におすすめのトラベルクレジットカードは?」* ではなく、*「最近大学を卒業し、月に 2 回出張があるので、フライトでポイントを貯めたいです。年会費も海外事務手数料もかからない、初心者におすすめのトラベルクレジットカードは?」* のように尋ねてみましょう。

### ベストプラクティス

* **[ディスカバリープロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#discovery-prompt)には自社ブランド名を入れないでください。** 質問に自社の名前を入れると、[Visibility Score](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#visibility-score) が実際より高くなってしまいます。ブランド名は[検証プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#validation-prompt)と [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) のプロンプトでのみ使用しましょう。
* **1 つのプロンプトに 1 つのトピック。** トピック同士が重複しないようにしてください。ファネルの段階、キャンペーン、シーズンは代わりにタグで管理します。
* **人が尋ねるように質問しましょう。** 実際にユーザーが入力したり話したりする質問を、省略せずに書きましょう。
* **ビジネスにとって重要なプロンプトだけを追跡しましょう。** 同じ質問の細かなバリエーションが何千もあると、トレンドが読み取りにくくなります。
* **カバレッジと深掘りを分けましょう。** [カバレッジトピック](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#coverage-topic)には、各事業ラインの幅広いプロンプトを含めます。優先事項については 2〜5 個の[深掘りトピック](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#depth-topic)を追加し、新しいプロンプトはカバレッジトピックに入れないようにしましょう。
* **季節性のプロンプトは終了させましょう。** 季節やニュースに関連するプロンプトは、旬が過ぎたら無効にします。プロンプトの文言を変更すると別のものを測定することになるため、変更の前後でトレンドを比較しないでください。

## プロンプトセットを改善する

最初に作成したプロンプトセットがベースラインになります。次の方法で拡張できます。

1. 手数料、金利、利用資格を確認するプロンプトを追加します。
2. 金利、手数料、条件は頻繁に変わるため、[FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) で管理します。
3. 学生、初めての購入者、スモールビジネス向けのバージョンを追加します。

### AI Marketer に聞く

[AI Marketer (Aim)](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/aim/about.md) を使ってプロンプトを改善しましょう。次の質問のいずれかを Aim のチャットに貼り付けると、追加、削除、タグ付けすべきプロンプトがわかります。`[values in brackets]` は自社の値に置き換えてください。

| 質問 | 得られるもの |
| - | - |
| AI の回答に含まれる自社の金利、手数料、条件に関する主張のうち、不正確なものはどれで、その出どころは? | 最初に修正すべきこと |
| 学生、初めての購入者、スモールビジネス向けのカードのプロンプトで、自社の可視性を比較して。 | プロンプトを増やすべきセグメント |
| `[product]` について AI に尋ねられている質問のうち、自社のプロンプトでカバーできていないものは? | 追跡すべき新しい質問 |
| 確定申告シーズンと春の住宅購入シーズンの前に追加すべきプロンプトは? | 季節に合わせた追加プロンプト |
| 入会特典のプロンプトで勝っている競合はどこで、どの情報源が引用されている? | 追跡する価値のあるプロモーションのプロンプト |

### プロンプトにタグを追加する

[タグ](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#tag)はトピックをまたいで使用でき、1 つのプロンプトに複数のタグを付けることができます。次のタグ例を参考に、自社の業務に合わせて名前を変更してください。

| タググループ | 例 |
| - | - |
| ファネルの段階 | Informational TOFU、Commercial TOFU、Informational BOFU、Commercial BOFU |
| 商品ライン | カード、預金、ローン、住宅ローン、投資、保険 |
| セグメント | 学生、初めての購入者、スモールビジネス |
| キャンペーン | 入会特典、金利キャンペーン、新商品 |
| シーズン | 確定申告シーズン、年末の投資、春の住宅購入、ホリデーシーズンの旅行 |
| FactCheck | 手数料、金利、利用資格、条件 |

> [!TIP]
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> **行き詰まったら**
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> 1. **ビジネスにとって最も重要な 5 つのトピックを選びます。**
> 2. **ファネルの段階ごとにプロンプトを 1 つずつ作成します。** 4 つの段階(Informational と Commercial のそれぞれについてファネル上部と下部)で、トピックごとに 4 つの基本プロンプトができます。
> 3. **約 10 個のバリエーションを追加します。** [ペルソナ](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/personas.md)、ユースケース、企業規模、言い回しを変えてみましょう。

### 応用のヒント

* **プロンプトには「ブランド」や「ストア」といった言葉を使いましょう。** たとえば、*「ランニングシューズを選ぶときは何に注目すべき?」* と尋ねると機能のチェックリストが返されますが、*「偏平足に最適なランニングシューズを作っているブランドは?」* と尋ねるとブランドの一覧が返されます。後者こそ、自社ブランドを比較・測定できる回答です。
* **すべての比較プロンプトにユースケースを加えましょう。** *「`[brand]` vs `[competitor]`」* というプロンプトだけでは、「場合による」という回答が返ってきます。誰がなぜ尋ねているのかを加えましょう。*「すでに Salesforce を使っている 50 人規模のチーム向けに `[brand]` vs `[competitor]`」* とすれば、AI がどちらかを選ぶのに十分なコンテキストが得られます。
* **わかりにくい用語は初出時に省略せずに書きましょう。** 略語や社内の製品名があると、回答が的外れになることがあります。*「GEO ツール」* ではなく *「生成エンジン最適化ツール」* と書き、自社チームだけが使うコードネームではなく製品カテゴリ名を使いましょう。
* **自社ブランドに誘導せずに、知りたいことを尋ねましょう。** *「`[brand]` のような、マーケティングチームに最適なプロジェクト管理ツールは?」* という質問は AI を自社ブランドへ誘導してしまい、AI が自発的に自社の名前を挙げたかどうかがわかりません。
* **プロンプトをテストしましょう。** 各プロンプトを[アンサーエンジン](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#answer-engine)で一度実行し、返ってきた回答を読んでください。[ディスカバリープロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#discovery-prompt)ならブランドの一覧、[比較プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#competitor-prompt)ならどれか 1 つの選択、[検証プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#validation-prompt)なら「はい」か「いいえ」が返ってくるはずです。プロンプトの種類について詳しくは、[Profound の AEO ガイド](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3#six-types-of-prompts)をご覧ください。
* **追加するすべてのプロンプトにタグを付けましょう。** 詳細は[タグでプロンプトを分類する](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/create-topics-and-prompts.md#categorize-your-prompts-with-tags)をご覧ください。

## 次のステップ

* Profound の AEO ガイドの [Promptologie](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3) の章を読む。
* Profound で[プロンプトを作成、管理、タグ付けする](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/prompt-designer.md)方法を確認する。
* Prompt Volumes とインテントデータを使って[効果的なプロンプトを作成する方法](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/create-effective-prompts.md)のガイドを確認する。
