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# ヘルスケア

> ヘルスケアブランド向けにプロンプトセットを構築する方法と、ベストプラクティスおよび例

患者は、加入している保険、自分のスケジュール、居住地をもとに受診先を選びます。そのため、プロンプトセットでは各診療領域をカバーし、こうした実際的な条件を質問に組み込む必要があります。プロンプトを公開する前に、コンプライアンスチームにレビューを依頼してください。

## プロンプトセットを作成する

### カバーするトピック

例のプロンプトに含まれる `[brand]` と `[city]` を、自社の値に置き換えてください。

| トピック | プロンプトの例 |
| - | - |
| 繰り返す症状 | 片頭痛が繰り返し起こる場合、どのタイミングで医師に診てもらうべきですか? |
| 新しいクリニックと啓発月間 | 今年 `[city]` の近くに新しくオープンした救急クリニックはありますか? |
| 遠隔診療 | Aetna の保険が使える、片頭痛におすすめの遠隔診療サービス |
| オープンエンロールメント | 自分がかかっている専門医をカバーするプランはどう選べばいいですか? |
| 保険に関する質問 | `[brand]` のオンライン診療で私の保険は使えますか? |
| インフルエンザと花粉症のシーズン | 予約なしで今日インフルエンザの予防接種を受けられる場所はどこですか? |
| 当日および時間外の診療 | 今日診てもらえる遠隔診療サービスはどれですか? |
| 新学期と新年のリセット | 子どものスポーツ用健康診断を今週受けられる場所はどこですか? |

> [!TIP]
>
> **プロンプトをより具体的にしましょう。** *「片頭痛の治療におすすめの遠隔診療サービスは何ですか?」* ではなく、*「私は慢性的な片頭痛を抱える教師で、受診のために仕事を休むことができません。Aetna の保険が使えて、夜間の診療を提供している、片頭痛の治療におすすめの遠隔診療サービスは何ですか?」* のように尋ねてみてください。

### ベストプラクティス

* **[ディスカバリープロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#discovery-prompt)には自社ブランド名を入れないでください。** 質問に自社の名前を入れると、[Visibility Score](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#visibility-score) が実際より高くなってしまいます。ブランド名は[検証プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#validation-prompt)と [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) のプロンプトでのみ使用しましょう。
* **1 つのプロンプトに 1 つのトピック。** トピック同士が重複しないようにしてください。ファネルの段階、キャンペーン、シーズンは代わりにタグで管理します。
* **人が尋ねるように質問しましょう。** 実際にユーザーが入力したり話したりする質問を、省略せずに書きましょう。
* **ビジネスにとって重要なプロンプトだけを追跡しましょう。** 同じ質問の細かなバリエーションが何千もあると、トレンドが読み取りにくくなります。
* **カバレッジと深掘りを分けましょう。** [カバレッジトピック](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#coverage-topic)には、各事業ラインの幅広いプロンプトを含めます。優先事項については 2〜5 個の[深掘りトピック](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#depth-topic)を追加し、新しいプロンプトはカバレッジトピックに入れないようにしましょう。
* **季節性のプロンプトは終了させましょう。** 季節やニュースに関連するプロンプトは、旬が過ぎたら無効にします。プロンプトの文言を変更すると別のものを測定することになるため、変更の前後でトレンドを比較しないでください。

## プロンプトセットを改善する

最初に構築したプロンプトセットがベースラインになります。次の方法で拡張できます。

1. プロンプトに保険、空き状況、場所を追加します。
2. [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) を使って、利用可能な保険、診療時間、サービスを確認します。

### AI Marketer に質問する

[AI Marketer (Aim)](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/aim/about.md) を使ってプロンプトを改善しましょう。次の質問のいずれかを Aim のチャットに貼り付けると、追加、削除、またはタグ付けすべきプロンプトを確認できます。`[values in brackets]` は自社の値に置き換えてください。

| 質問 | 得られるもの |
| - | - |
| AI の回答に含まれる、当院の保険、診療時間、サービスに関する主張のうち、誤っているものや未検証のものはどれですか? | FactCheck で管理すべき事実 |
| 患者が `[specialty]` について AI に尋ねている内容のうち、私のプロンプトでカバーできていないものは何ですか? | 未対応の患者の質問 |
| 診療領域別に私の可視性を表示してください。手薄な領域はどれですか? | 優先的にプロンプトを追加すべき領域 |
| インフルエンザのシーズンとオープンエンロールメントの前に追加すべきプロンプトはどれですか? | 季節に応じた追加 |
| 当地域の遠隔診療について AI の回答が引用しているソースはどれで、当院はそこに掲載されていますか? | 地域での可視性を左右するソース |

### プロンプトにタグを追加する

[タグ](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#tag)は複数のトピックにまたがって使用でき、1 つのプロンプトに複数のタグを付けられます。次のタグの例を参考に、業務の進め方に合わせて名前を変更してください。

| タググループ | 例 |
| - | - |
| ファネルステージ | 情報型 TOFU、商業型 TOFU、情報型 BOFU、商業型 BOFU |
| 診療領域 | 神経内科、プライマリケア、行動医療、遠隔診療 |
| 条件 | 保険、当日、夜間診療、場所 |
| キャンペーン | 新規クリニック、新サービス、啓発月間 |
| シーズン | オープンエンロールメント、インフルエンザシーズン、花粉症シーズン、新学期の健康診断、新年の抱負 |
| ガバナンス | FactCheck: 保険、FactCheck: 診療時間、コンプライアンスレビュー済み |

> [!TIP]
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> **行き詰まったら**
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> 1. **ビジネスにとって最も重要な 5 つのトピックを選びます。**
> 2. **ファネルの段階ごとにプロンプトを 1 つずつ作成します。** 4 つの段階(Informational と Commercial のそれぞれについてファネル上部と下部)で、トピックごとに 4 つの基本プロンプトができます。
> 3. **約 10 個のバリエーションを追加します。** [ペルソナ](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/personas.md)、ユースケース、企業規模、言い回しを変えてみましょう。

### 高度なヒント

* **プロンプトには「ブランド」や「ストア」といった言葉を使いましょう。** たとえば、*「ランニングシューズを選ぶときは何に注目すべき?」* と尋ねると機能のチェックリストが返されますが、*「偏平足に最適なランニングシューズを作っているブランドは?」* と尋ねるとブランドの一覧が返されます。後者こそ、自社ブランドを比較・測定できる回答です。
* **すべての比較プロンプトにユースケースを加えましょう。** *「`[brand]` vs `[competitor]`」* というプロンプトだけでは、「場合による」という回答が返ってきます。誰がなぜ尋ねているのかを加えましょう。*「すでに Salesforce を使っている 50 人規模のチーム向けに `[brand]` vs `[competitor]`」* とすれば、AI がどちらかを選ぶのに十分なコンテキストが得られます。
* **わかりにくい用語は初出時に省略せずに書きましょう。** 略語や社内の製品名があると、回答が的外れになることがあります。*「GEO ツール」* ではなく *「生成エンジン最適化ツール」* と書き、自社チームだけが使うコードネームではなく製品カテゴリ名を使いましょう。
* **自社ブランドに誘導せずに、知りたいことを尋ねましょう。** *「`[brand]` のような、マーケティングチームに最適なプロジェクト管理ツールは?」* という質問は AI を自社ブランドへ誘導してしまい、AI が自発的に自社の名前を挙げたかどうかがわかりません。
* **プロンプトをテストしましょう。** 各プロンプトを[アンサーエンジン](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#answer-engine)で一度実行し、返ってきた回答を読んでください。[ディスカバリープロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#discovery-prompt)ならブランドの一覧、[比較プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#competitor-prompt)ならどれか 1 つの選択、[検証プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#validation-prompt)なら「はい」か「いいえ」が返ってくるはずです。プロンプトの種類について詳しくは、[Profound の AEO ガイド](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3#six-types-of-prompts)をご覧ください。
* **追加するすべてのプロンプトにタグを付けましょう。** 詳細は[タグでプロンプトを分類する](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/create-topics-and-prompts.md#categorize-your-prompts-with-tags)をご覧ください。

## 次のステップ

* Profound の AEO ガイドの [Promptologie](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3) の章を読む。
* Profound で[プロンプトを作成、管理、タグ付けする](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/prompt-designer.md)方法を確認する。
* Prompt Volumes とインテントデータを使って[効果的なプロンプトを作成する方法](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/create-effective-prompts.md)のガイドを確認する。