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# 小売・EC

> 小売または EC ブランド向けにプロンプトセットを構築する方法と、ベストプラクティスおよび例

買い物客は、セールイベント、祝日、学校の年間行事に合わせて購入します。そのため、プロンプトセットには製品カテゴリーごと、そして繁忙期ごとのプロンプトが必要です。ギフトガイドや「\$Y 以下のおすすめの X」といった質問も含めてください。配送、返品、成分に関する主張は [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) で管理し、AI の回答がどこで誤っているかを確認できるようにしましょう。

## プロンプトセットを作成する

### カバーするトピック

例のプロンプトに含まれる `[brand]` と `[product]` を、自社の値に置き換えてください。

| トピック | プロンプトの例 |
| - | - |
| ブラックフライデーとサイバーマンデー | 今週末の `[product]` の \$100 以下のお得なセール |
| プライムデーのようなセールイベント | 今週 `[brand]` で実際にセール中のものは何ですか? |
| ホリデーギフト | スキンケア好きの人への \$50 以下のギフトアイデア |
| 新製品の発売 | `[brand]` の新しい美容液は、以前のものと比べてどうですか? |
| バレンタインデー | 2 日以内に届く、直前でも間に合うバレンタインギフト |
| 数量限定の発売 | `[brand]` のホリデーセットをまだ買える場所はどこですか? |
| 新学期 | 予算を抑えたい大学 1 年生におすすめのバックパック |
| プライベートブランドとサードパーティ製品 | `[brand]` のオリジナル保湿クリームは、有名ブランドのものと同じくらい良いですか? |

> [!TIP]
>
> **プロンプトをより具体的にしましょう。** *「敏感肌におすすめの保湿クリームは何ですか?」* ではなく、*「30 代で酒さがあり、今使っている保湿クリームがしみます。\$40 以下で無香料の、敏感肌におすすめの保湿クリームは何ですか?」* のように尋ねてみてください。

### ベストプラクティス

* **[ディスカバリープロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#discovery-prompt)には自社ブランド名を入れないでください。** 質問に自社の名前を入れると、[Visibility Score](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#visibility-score) が実際より高くなってしまいます。ブランド名は[検証プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#validation-prompt)と [FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) のプロンプトでのみ使用しましょう。
* **1 つのプロンプトに 1 つのトピック。** トピック同士が重複しないようにしてください。ファネルの段階、キャンペーン、シーズンは代わりにタグで管理します。
* **人が尋ねるように質問しましょう。** 実際にユーザーが入力したり話したりする質問を、省略せずに書きましょう。
* **ビジネスにとって重要なプロンプトだけを追跡しましょう。** 同じ質問の細かなバリエーションが何千もあると、トレンドが読み取りにくくなります。
* **カバレッジと深掘りを分けましょう。** [カバレッジトピック](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#coverage-topic)には、各事業ラインの幅広いプロンプトを含めます。優先事項については 2〜5 個の[深掘りトピック](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#depth-topic)を追加し、新しいプロンプトはカバレッジトピックに入れないようにしましょう。
* **季節性のプロンプトは終了させましょう。** 季節やニュースに関連するプロンプトは、旬が過ぎたら無効にします。プロンプトの文言を変更すると別のものを測定することになるため、変更の前後でトレンドを比較しないでください。

## プロンプトセットを改善する

最初に構築したプロンプトセットがベースラインになります。次の方法で拡張できます。

1. すべてのプロンプトに、カテゴリーとファネルステージのタグを付けます。
2. 各繁忙期の前に、「\$Y 以下のおすすめの X」やギフトガイドのプロンプトを追加します。
3. 配送、返品、成分に関する主張について、[FactCheck](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/factcheck/about.md) のプロンプトを追加します。

### AI Marketer に質問する

[AI Marketer (Aim)](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/aim/about.md) を使ってプロンプトを改善しましょう。次の質問のいずれかを Aim のチャットに貼り付けると、追加、削除、またはタグ付けすべきプロンプトを確認できます。`[values in brackets]` は自社の値に置き換えてください。

| 質問 | 得られるもの |
| - | - |
| 私のプロンプトのうち、ギフトやセールイベントをカバーしているのはどれで、まったくカバーできていない繁忙期はどれですか? | 繁忙期前の季節的なギャップ |
| トピック別、ファネルステージ別に私の可視性を表示してください。最も弱いのはどこですか? | プロンプトを増やすべきカテゴリー |
| 買い物客が `[category]` について AI に尋ねている内容のうち、私のどのプロンプトでもカバーできていないものは何ですか? | 追跡すべき新しい質問 |
| AI の回答に含まれる、当社の配送、返品、成分に関する主張のうち、誤っているものはどれで、その情報源はどこですか? | 追加する価値のある FactCheck プロンプト |
| カテゴリーとファネルステージでタグ付けしたブラックフライデー向けのプロンプトを 10 個作成してください。すでに追跡しているものは除外してください。 | タグ付き済みのスターターセット |

### プロンプトにタグを追加する

[タグ](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#tag)は複数のトピックにまたがって使用でき、1 つのプロンプトに複数のタグを付けられます。次のタグの例を参考に、業務の進め方に合わせて名前を変更してください。

| タググループ | 例 |
| - | - |
| ファネルステージ | 情報型 TOFU、商業型 TOFU、情報型 BOFU、商業型 BOFU |
| カテゴリー | スキンケア、フレグランス、プライベートブランド、サードパーティブランド |
| キャンペーン | 新製品の発売、数量限定の発売、セールイベント |
| シーズン | BFCM、ホリデーギフト、バレンタインデー、新学期、サマーセール |
| FactCheck | 配送、返品、成分 |

> [!TIP]
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> **行き詰まったら**
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> 1. **ビジネスにとって最も重要な 5 つのトピックを選びます。**
> 2. **ファネルの段階ごとにプロンプトを 1 つずつ作成します。** 4 つの段階(Informational と Commercial のそれぞれについてファネル上部と下部)で、トピックごとに 4 つの基本プロンプトができます。
> 3. **約 10 個のバリエーションを追加します。** [ペルソナ](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/personas.md)、ユースケース、企業規模、言い回しを変えてみましょう。

### 高度なヒント

* **プロンプトには「ブランド」や「ストア」といった言葉を使いましょう。** たとえば、*「ランニングシューズを選ぶときは何に注目すべき?」* と尋ねると機能のチェックリストが返されますが、*「偏平足に最適なランニングシューズを作っているブランドは?」* と尋ねるとブランドの一覧が返されます。後者こそ、自社ブランドを比較・測定できる回答です。
* **すべての比較プロンプトにユースケースを加えましょう。** *「`[brand]` vs `[competitor]`」* というプロンプトだけでは、「場合による」という回答が返ってきます。誰がなぜ尋ねているのかを加えましょう。*「すでに Salesforce を使っている 50 人規模のチーム向けに `[brand]` vs `[competitor]`」* とすれば、AI がどちらかを選ぶのに十分なコンテキストが得られます。
* **わかりにくい用語は初出時に省略せずに書きましょう。** 略語や社内の製品名があると、回答が的外れになることがあります。*「GEO ツール」* ではなく *「生成エンジン最適化ツール」* と書き、自社チームだけが使うコードネームではなく製品カテゴリ名を使いましょう。
* **自社ブランドに誘導せずに、知りたいことを尋ねましょう。** *「`[brand]` のような、マーケティングチームに最適なプロジェクト管理ツールは?」* という質問は AI を自社ブランドへ誘導してしまい、AI が自発的に自社の名前を挙げたかどうかがわかりません。
* **プロンプトをテストしましょう。** 各プロンプトを[アンサーエンジン](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#answer-engine)で一度実行し、返ってきた回答を読んでください。[ディスカバリープロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#discovery-prompt)ならブランドの一覧、[比較プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#competitor-prompt)ならどれか 1 つの選択、[検証プロンプト](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/getting-started/glossary.md#validation-prompt)なら「はい」か「いいえ」が返ってくるはずです。プロンプトの種類について詳しくは、[Profound の AEO ガイド](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3#six-types-of-prompts)をご覧ください。
* **追加するすべてのプロンプトにタグを付けましょう。** 詳細は[タグでプロンプトを分類する](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/create-topics-and-prompts.md#categorize-your-prompts-with-tags)をご覧ください。

## 次のステップ

* Profound の AEO ガイドの [Promptologie](https://www.tryprofound.com/aeo-guide/chapter-3) の章を読む。
* Profound で[プロンプトを作成、管理、タグ付けする](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/prompt-designer.md)方法を確認する。
* Prompt Volumes とインテントデータを使って[効果的なプロンプトを作成する方法](https://docs.tryprofound.com/ja-jp/answer-engine-insights/how-tos/create-effective-prompts.md)のガイドを確認する。
