Agency Mode está diseñado para organizaciones que gestionan varias marcas o espacios de trabajo de clientes desde una única cuenta. Permite a las agencias crear, configurar y gestionar entornos de marca independientes, lo que facilita un análisis de marca enfocado para múltiples activos de marca.
Cada espacio de trabajo de marca funciona de forma independiente, con su propia configuración, datos y ciclo de vida. Esto permite realizar auditorías a corto plazo, o pitches, para clientes potenciales. También aprovecha las oportunidades de upsell que tienen las agencias, a la vez que mantiene espacios de trabajo de larga duración para los clientes activos de la agencia.
Agency Mode está pensado para agencias de marketing y consultoras que monitorizan varias marcas y clientes. Es distinto de Agent Analytics de Profound, que mide cómo los motores de respuesta evalúan tu presencia web. Más información sobre Agent Analytics aquí.
Espacios de trabajo de Agency Mode
Agency Mode admite dos tipos principales de espacios de trabajo: espacios de trabajo de pitch a corto plazo y espacios de trabajo de cliente a largo plazo.Espacios de trabajo de pitch
Los espacios de trabajo de pitch están diseñados para evaluaciones a corto plazo. Las agencias los usan para evaluar la visibilidad en la búsqueda con IA de un cliente potencial, identificar oportunidades de crecimiento en AEO y de upsell, o preparar materiales para otros tipos de conversaciones de ventas y desarrollo de negocio. Los usuarios de Profound de la agencia pueden configurar un espacio de trabajo de pitch introduciendo datos sobre el cliente y cualquier contexto relevante para los prompts. Profound usa esta información para generar automáticamente prompts específicos del sector y lanzar el espacio de trabajo. La generación de datos suele tardar entre 24 y 48 horas tras la creación del espacio de trabajo o cuando se añaden nuevos prompts. Los usuarios de la agencia también pueden subir un CSV con sus propios prompts si lo prefieren a la generación de prompts de Profound. Después de subir prompts mediante CSV, se tarda 48 horas en empezar a ver datos de esos nuevos prompts en el espacio de trabajo. Un espacio de trabajo de pitch puede promoverse a un espacio de trabajo de cliente completo si la agencia consigue un contrato continuo de AEO o quiere monitorizar un espacio de trabajo de marca a largo plazo. Para mantener los espacios de trabajo organizados, los espacios de trabajo de pitch caducan tras un periodo definido (normalmente 30 días). Antes de que caduquen, las agencias pueden ampliar el espacio de trabajo otros 30 días usando un crédito, o promoverlo a un espacio de trabajo de cliente completo comprándolo a Profound. Si no se realiza ninguna acción, el espacio de trabajo caduca automáticamente al final del periodo designado. Los pitches caducados pasan a Inactive Workspaces, donde los datos históricos siguen disponibles en modo de solo lectura para que los usuarios de la agencia puedan consultarlos más adelante si los necesitan. Los espacios de trabajo inactivos pueden reactivarse más adelante usando un crédito adicional. Esto puede hacerse si se reanuda la relación comercial con un cliente potencial anterior.Espacios de trabajo de clientes activos
Los espacios de trabajo de clientes activos dan soporte al trabajo continuo con clientes. Estos espacios de trabajo se configuran para periodos más largos y están pensados para la monitorización, el análisis y la optimización de contenido continuos. Esto permite a las agencias recopilar datos y medir el impacto del trabajo de AEO en las métricas de éxito de búsqueda con IA de sus clientes. Cada espacio de trabajo de cliente mantiene su propio conjunto de prompts, flujo de datos, competidores, LLM monitorizados y configuración. Esto permite a las agencias gestionar varios clientes en paralelo sin solapamientos. Los espacios de trabajo de cliente duran lo que dure el contrato de la agencia con Profound u otro periodo acordado. Los espacios de trabajo de cliente suelen ser más grandes y monitorizar más prompts, LLM, regiones y competidores que los espacios de trabajo de pitch.Espacios de trabajo inactivos
Los espacios de trabajo inactivos son espacios de trabajo que ya no están en funcionamiento. Se trata principalmente de espacios de trabajo de pitch que han caducado tras su duración establecida. Los espacios de trabajo de pitch se mueven automáticamente a la sección de inactivos de la página de inicio de la agencia, debajo de las tablas de espacios de trabajo de pitch y de cliente. Si una agencia deja caducar un espacio de trabajo de pitch y necesita reactivarlo en cualquier momento, puede hacer clic en el botón “Start a pitch” de ese espacio de trabajo inactivo para usar un crédito, reactivarlo y empezar a recopilar datos durante otro periodo (normalmente 30 días).Panel de Agency Mode
Todos los espacios de trabajo de pitch y de cliente se gestionan desde el panel de Agency Mode. Desde este panel, todos los usuarios de la agencia pueden ver los espacios de trabajo activos, consultar el uso de los créditos de su contrato con Profound y hacer un seguimiento de los plazos de caducidad de los espacios de trabajo de pitch. Los usuarios Admin de la agencia también pueden crear nuevos espacios de trabajo de pitch o de cliente si tienen créditos de espacios de trabajo disponibles en su cuenta.
Workflows, Content y Agent Analytics solo están disponibles en los planes Enterprise y no están aislados en un único espacio de trabajo. Se configuran a nivel de organización en Profound y la misma información es accesible desde los espacios de trabajo de cliente y de pitch.