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La app de Profound para Slack lleva AI Marketer a tu espacio de trabajo. Pregunta sobre la visibilidad en IA, las citas y los competidores de tu marca en un canal o en un mensaje directo, y obtén respuestas, archivos y enlaces a documentos de Profound directamente en el hilo. La misma conexión también puede enviar resultados de Agents a canales de Slack, iniciar automatizaciones a partir de mensajes y reacciones de Slack, y entregar notificaciones de Profound de forma privada.

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Cómo funciona Profound en Slack

  • Pregunta en un canal. Menciona a @Profound en un canal público o privado del que sea miembro. Profound responde en un hilo, y las respuestas en ese hilo continúan la conversación sin necesidad de volver a mencionarlo.
  • Pregunta en privado. Envía un mensaje directo a Profound, o abre la pestaña Messages de la app de Profound y elige un prompt sugerido.
  • Obtén resultados donde trabajas. Profound reacciona con 👀 mientras trabaja y con ✅ cuando termina. Sube al hilo los archivos que genera, enlaza los documentos que crea en Profound y pregunta antes de realizar una acción que necesite tu aprobación.
  • Entrega y activa. Los Agents pueden publicar sus resultados en los canales que elijas, y los mensajes o reacciones en los canales que elijas pueden iniciar automatizaciones.
  • Notifica. Profound puede enviar notificaciones privadas a las personas cuya cuenta de Slack coincide con su cuenta de Profound.

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Antes de empezar

Necesitarás:
  • Una cuenta de Profound con el rol de administrador. Solo los administradores pueden conectar cuentas y gestionar canales.
  • Permiso para instalar apps en tu espacio de trabajo de Slack. Si tu espacio de trabajo requiere aprobación para las apps, un administrador de Slack debe aprobar Profound.

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Guía de configuración

Para encontrar la integración de Slack en la plataforma de Profound:
  • En Profound, selecciona el nombre de tu organización en la esquina superior izquierda de la plataforma y luego selecciona Settings.
  • En la barra lateral izquierda, selecciona Integrations en Account.
  • Busca Slack y selecciónalo.
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Inicia la conexión

En la vista de la integración de Slack, ve a la pestaña Integration y selecciona Add account.
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Elige qué puede hacer Profound

En el cuadro de diálogo Choose Slack permissions, selecciona uno o más propósitos. La lista debajo de los propósitos se actualiza para mostrar todos los permisos de Slack que necesitan.Permisos y seguridad lista cada permiso y por qué Profound lo necesita. Cuando estés listo, selecciona Continue.
Cuando conectas Slack desde el nodo de Slack de un Agent, el propósito que necesita ese nodo ya está seleccionado.
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Aprueba Profound en Slack

Slack abre su página de autorización. Confirma que muestra el espacio de trabajo que quieres conectar, revisa los permisos y selecciona Allow.
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Verifica la conexión

Slack te devuelve a Profound. Si el espacio de trabajo aparece en la lista de cuentas conectadas, Profound está instalado y listo para usar.Si la cuenta muestra Connected—setup incomplete, Slack no otorgó todos los permisos que necesita un propósito seleccionado. Selecciona Retry setup para volver a autorizar con los mismos propósitos.
Un espacio de trabajo de Slack se conecta a Profound una sola vez, y sus propósitos no se pueden cambiar una vez finalizada la configuración. Para usar propósitos diferentes, revoca la conexión y vuelve a conectar el espacio de trabajo.

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Después de conectar

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Añade Profound a canales

En la pestaña Integration, en Slack channels, selecciona Add AI Marketer to channel y busca un canal público. Para añadir AI Marketer a un canal privado, etiqueta a @Profound en el canal.
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Vincula tu cuenta de Slack

Profound asocia a cada persona con su propia cuenta de Profound, de modo que las respuestas solo usan datos a los que esa persona puede acceder en Profound.Si el correo electrónico de tu perfil de Slack coincide con tu cuenta de Profound, Profound te reconoce automáticamente. De lo contrario, la primera vez que envíes un mensaje a Profound, te enviará un mensaje privado con un botón Link account. Selecciónalo y luego selecciona Verify with Slack en la página Link your Slack identity. El enlace caduca después de 15 minutos.Para revisar o revocar tu identidad vinculada, abre la integración de Slack en Profound y ve a la pestaña User identity.
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Inicia una conversación

Menciona a @Profound en un canal o envíale un mensaje directo. La pestaña Messages sugiere prompts para empezar:
  • Resume la visibilidad en IA de mi marca
  • ¿Qué fuentes se citan más?
  • Compárame con un competidor
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Elige una organización y una categoría

Si puedes usar más de una organización o categoría de Profound, Profound te pregunta cuáles usar en este espacio de trabajo. Elígelas en el mensaje que envía Profound. Para consultar o restablecer tu elección más adelante, usa estos comandos en Slack:
  • /profound-org status o /profound-org reset
  • /profound-category status o /profound-category reset
También puedes establecer una Default category en la pestaña User identity de la integración de Slack en Profound.

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Usar Profound en Slack

  • Hilos: Cualquier persona que pueda ver un hilo con Profound puede responder en él, y Profound contesta cada respuesta con el acceso a Profound de la persona que inició el hilo. Inicia las conversaciones sobre datos restringidos en un mensaje directo o en un canal privado.
  • Archivos que compartes: Adjunta hasta 3 archivos a un mensaje, de 10 MB cada uno y 20 MB en total. Profound lee archivos CSV, TXT, Markdown, PNG, JPG, WebP, PDF, XLSX, DOCX y PPTX, incluidos los archivos publicados anteriormente en el hilo.
  • Archivos que crea Profound: Profound sube los archivos generados al hilo, hasta 10 archivos de 10 MB cada uno por respuesta. Los documentos y apps que crea en Profound aparecen en Created in Profound con un enlace.
  • Detener y aprobar: Selecciona Stop para finalizar una respuesta. Cuando una acción necesita tu aprobación, Profound publica los botones Approve y Deny.
  • Vistas previas de documentos: Los enlaces a documentos de Profound en platform.tryprofound.com se expanden en una vista previa. Los documentos compartidos solo con personas específicas se muestran como Private Profound Doc.

Ten en cuenta que AI Marketer puede cometer errores. Verifica las respuestas.

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Revocar el acceso y desinstalar

Para desconectar un espacio de trabajo, abre la integración de Slack en Profound, abre el menú de acciones … de la cuenta conectada y selecciona Revoke. Profound elimina su token de Slack almacenado y deja de responder en el espacio de trabajo. Cuando ninguna otra conexión de Profound usa el espacio de trabajo, Profound también le pide a Slack que revoque el token. También puedes quitar la app de Profound de tu espacio de trabajo en Slack. Si lo haces, revoca también la conexión en Profound para que Profound elimine el token almacenado. Para saber qué conserva Profound después de que te desconectes y cómo solicitar la eliminación, consulta Qué almacena Profound.

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Solución de problemas

Slack no otorgó todos los permisos que necesita un propósito seleccionado. El cuadro de diálogo lista los propósitos a los que les faltan permisos. Selecciona Retry setup para volver a autorizar con los mismos propósitos y aprueba todos los permisos que muestre Slack.
Cada espacio de trabajo de Slack se conecta a Profound una sola vez, y la conexión existente conserva su token y sus propósitos. Para usar propósitos diferentes, revoca la conexión existente y vuelve a conectar el espacio de trabajo.
  • Comprueba que la conexión incluya el propósito Workspace bot. Las conexiones que solo tienen Workflow messages, Automation triggers o Notifications no responden conversaciones.
  • En un canal, comprueba que Profound sea miembro y que hayas mencionado a @Profound.
  • Si Profound te envió un mensaje Link account, termina primero de vincular tu cuenta.
Los enlaces caducan después de 15 minutos. Solicita uno nuevo desde el mensaje privado que te envió Profound, o envía link account a Profound en su pestaña Messages.
Un Agent que envía mensajes necesita una conexión con el propósito Workflow messages, y un Agent que se inicia con mensajes o reacciones necesita Automation triggers. Si el espacio de trabajo se conectó sin el propósito que necesita el nodo, revoca la conexión y vuelve a conectarla con todos los propósitos que uses.

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Soporte y privacidad