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Después de conectar tu cuenta de Gong, las siguientes acciones pasan a estar disponibles como pasos de Agent. Cada paso requiere que selecciones una Gong Account conectada en un menú desplegable.

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Get Call

Obtén una sola llamada por ID con todos sus detalles.Entradas obligatorias
  • Gong Account
  • Call ID
Entradas opcionales
  • Include Transcript (incluye la estructura completa de la transcripción)
La salida incluye datos completos de la llamada: metadatos, participantes, temas tratados, trackers detectados y, opcionalmente, la transcripción completa.

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Qué datos están disponibles

Gong proporciona datos de conversaciones enriquecidos y analizados con IA:

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Casos de uso comunes

  • Generación de contenido: usa las transcripciones de las llamadas para generar entradas de blog, casos de éxito o materiales de formación
  • Inteligencia competitiva: supervisa las llamadas para detectar menciones de competidores y extraer información útil
  • Coaching de ventas: analiza las llamadas con mejores resultados y crea contenido de formación
  • Actualizaciones del CRM: extrae tareas pendientes y próximos pasos de las llamadas para actualizar tu CRM
  • Base de conocimientos: convierte las transcripciones de las llamadas en documentación en la que se pueden hacer búsquedas