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Después de conectar tu cuenta de Gong, las siguientes acciones quedan disponibles como pasos de Workflow. Cada paso requiere que selecciones una Gong Account conectada en un menú desplegable.

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Get Call

Obtén una sola llamada por su ID con todos los detalles.Entradas obligatorias
  • Gong Account
  • Call ID
Entradas opcionales
  • Include Transcript (incluye la estructura completa de la transcripción)
La salida incluye datos completos de la llamada: metadatos, participantes, temas tratados, trackers detectados y, opcionalmente, la transcripción completa.

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Qué datos están disponibles

Gong proporciona datos de conversación enriquecidos y analizados con IA:

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Casos de uso comunes

  • Generación de contenido: usa las transcripciones de llamadas para generar publicaciones de blog, casos de estudio o materiales de capacitación
  • Inteligencia competitiva: supervisa las llamadas para detectar menciones de competidores y extraer insights
  • Coaching de ventas: analiza las llamadas con mejor desempeño y crea contenido de capacitación
  • Actualizaciones del CRM: extrae tareas pendientes y próximos pasos de las llamadas para actualizar tu CRM
  • Base de conocimientos: convierte las transcripciones de llamadas en documentación en la que se pueda buscar