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Los pacientes eligen dónde atenderse según su seguro, su horario y su ubicación, así que el conjunto de prompts debe cubrir cada línea de servicio e incluir esos detalles prácticos en las preguntas. Pide a tu equipo de cumplimiento normativo que revise los prompts antes de publicarlos.

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Crea tu conjunto de prompts

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Temas que cubrir

Sustituye [brand] y [city] en los prompts de ejemplo por tus propios valores.
Haz que los prompts sean más específicos. En lugar de “¿Cuáles son los mejores servicios de telemedicina para tratar la migraña?”, prueba con “Soy docente, tengo migrañas crónicas y no puedo tomarme tiempo libre para ir a consultas. ¿Cuáles son los mejores servicios de telemedicina para tratar la migraña que acepten Aetna y ofrezcan consultas por la tarde?”

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Buenas prácticas

  • No incluyas el nombre de tu marca en los prompts de descubrimiento. Poner tu nombre en la pregunta infla tu Visibility Score. Úsalo solo en prompts de validación y de FactCheck.
  • Un prompt = un tema. Los temas no deben solaparse. Usa etiquetas para la etapa del embudo, la campaña y la temporada.
  • Pregunta como lo haría una persona. Escribe la pregunta completa que alguien escribiría o diría.
  • Rastrea solo los prompts que importan para el negocio. Miles de pequeñas variaciones de la misma pregunta hacen que las tendencias sean más difíciles de leer.
  • Mantén separadas la cobertura y la profundidad. Los temas de cobertura incluyen prompts amplios para cada línea de negocio. Añade entre dos y cinco temas de profundidad para tus prioridades y no añadas prompts nuevos a los temas de cobertura.
  • Retira los prompts de temporada. Desactiva los prompts de temporada y los vinculados a noticias cuando pierdan vigencia. Si cambias la redacción de un prompt, estás midiendo algo nuevo, así que no compares tendencias de antes y después del cambio.

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Perfecciona tu conjunto de prompts

El primer conjunto de prompts que crees te servirá como punto de referencia. Así puedes ampliarlo:
  1. Añade a los prompts el seguro, la disponibilidad y la ubicación.
  2. Usa FactCheck para confirmar los seguros aceptados, los horarios y los servicios.

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Pregunta a AI Marketer

Usa AI Marketer (Aim) para mejorar tus prompts. Pega una de estas preguntas en un chat de Aim para ver qué prompts añadir, eliminar o etiquetar. Sustituye los [values in brackets] por los tuyos.

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Añade etiquetas a tus prompts

Las etiquetas pueden abarcar varios temas, y un mismo prompt puede tener varias. Usa estos ejemplos de etiquetas y cámbiales el nombre para adaptarlas a tu forma de trabajar.
SI NO SABES POR DÓNDE EMPEZAR
  1. Elige los cinco temas más importantes para el negocio.
  2. Escribe un prompt por cada etapa del embudo. Cuatro etapas (Informativa y Comercial, cada una para la parte superior e inferior del embudo) te dan cuatro prompts base por tema.
  3. Añade unas 10 variaciones. Cambia la Persona, el caso de uso, el tamaño de la empresa o la redacción.

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Consejos avanzados

  • Usa palabras como “marcas” o “tiendas” en tus prompts. Por ejemplo, “¿Qué debo buscar en una zapatilla para correr?” devuelve una lista de características, mientras que “¿Qué marcas fabrican las mejores zapatillas para correr para pies planos?” devuelve una lista de marcas, que es la respuesta con la que puedes medir tu marca.
  • Dale un caso de uso a cada comparación. Un prompt como “[brand] vs [competitor]” por sí solo devuelve una respuesta del tipo “depende”. Añade quién pregunta y por qué: “[brand] vs [competitor] para un equipo de 50 personas que ya usa Salesforce” le da a la IA suficiente contexto para elegir uno.
  • Escribe completo cualquier término poco claro la primera vez. Una sigla o el nombre interno de un producto pueden desviar la respuesta. Escribe “herramientas de optimización para motores generativos” en lugar de “herramientas de GEO”, y nombra la categoría de producto en lugar de usar un término que solo usa tu equipo.
  • Di lo que quieres sin empujar hacia tu propia marca. La pregunta “¿Qué herramientas de gestión de proyectos, como [brand], son las mejores para equipos de marketing?” inclina a la IA hacia tu marca y no te dice nada sobre si te habría nombrado por su cuenta.
  • Prueba tus prompts. Ejecuta cada prompt una vez en un motor de respuestas y lee lo que devuelve. Un prompt de descubrimiento debería enumerar marcas, uno de comparación debería elegir una y uno de validación debería responder sí o no. Obtén más información sobre los distintos tipos de prompts en la guía de AEO de Profound.
  • Etiqueta cada prompt que añadas. Más información en Categoriza tus prompts con etiquetas.

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Próximos pasos