Esta guía explica cómo crear un conjunto estructurado de prompts para hacer seguimiento en la plataforma Profound. El proceso abarca la definición de temas generales, la generación de prompts y su carga en la plataforma.
Cómo crear temas
Paso 1: Define los temas generales
Los temas son los ejes de alto nivel que dan forma a tu estrategia de monitorización. Deben cubrir el abanico de áreas relevantes para tu marca y tu sector.
Ejemplos de temas generales:
- Temas de producto o servicio: software de gestión de proyectos, entrega de comestibles en línea, productos para el cuidado de la piel
- Casos de uso o necesidades de los clientes: “herramientas para colaborar con equipos remotos”, “dónde pedir comestibles en menos de una hora”, “crema facial para piel sensible”
- Temas o tendencias del sector: IA en la productividad laboral, embalaje sostenible, auge del comercio rápido
- Competidores o alternativas: “Empresa vs Empresa”, “alternativas a Instacart”, “alternativas a Sephora”
- Regiones e idiomas: piensa en dónde quieres tener visibilidad. Por ejemplo, los prompts para el mercado de EE. UU. deben estar en inglés, mientras que los prompts para España deben estar escritos en español. Ten en cuenta las diferencias de redacción entre regiones.
Intenta empezar con entre 5 y 10 temas. Mantenlos lo bastante amplios como para que cada uno pueda ramificarse en varios prompts.
Paso 2: Genera ideas de prompts
Una vez definidos tus temas, desarróllalos en prompts. Usa varias fuentes para crear un conjunto completo.
Usa el generador de prompts de Profound
- Usa el generador de Profound u otros LLM para crear entre 5 y 10 prompts por tema.
- Incluye distintos tipos de prompts:
- Informativos: “¿Qué es el software de gestión de proyectos?”
- Comparativos: “Mejor software de gestión de proyectos vs Trello”
- De resolución de problemas: “¿Cómo hago seguimiento de los plazos en un software de gestión de proyectos?”
- Transaccionales: “¿Dónde puedo comprar herramientas de gestión de proyectos asequibles?”
- Genera variaciones que reflejen cómo los usuarios formulan de forma natural preguntas similares.
FAQ internas y datos de soporte
- Recopila las preguntas frecuentes de los clientes de los equipos de soporte o ventas.
- Reformúlalas como prompts naturales. Ejemplo: FAQ = “¿La herramienta se integra con Slack?” → Prompt = “¿El software de gestión de proyectos se integra con Slack?”
Cada prompt se ejecuta a diario de forma predeterminada, y Profound lo puntúa en todas las plataformas seleccionadas (ChatGPT, Gemini, Perplexity y otras) y regiones.
Paso 3: Sube los prompts a Profound
Después de generar y refinar los prompts, puedes subirlos a la plataforma de tres maneras:
Genera prompts en la plataforma (ideal para escalar rápidamente)
- Ve a Answer Engine Insights → Prompts → Modify Prompts.
- Desde la opción Generate, crea nuevos temas y prompts directamente en Profound.
- Selecciona la región y el idioma (por ejemplo, US/English o Brazil/Portuguese).
- Profound genera los prompts por ti.
- Revísalos y añádelos directamente a tu configuración para hacerles seguimiento.
- Los prompts creados aquí se asocian automáticamente con el tema y la región seleccionados, y empiezan a ejecutarse en el siguiente ciclo diario de visibilidad.
- Ideal para: explorar temas nuevos o ampliar rápidamente la cobertura.
Carga masiva (ideal para conjuntos grandes de prompts)
- Ve a Answer Engine Insights → Prompts → Modify Prompts.
- Selecciona Bulk Upload > Download template para descargar la plantilla de la hoja de prompts.
- Completa la plantilla con tus prompts, regiones, etiquetas e idiomas. Asegúrate de que cada campo (Topic, Prompt, Tags, Regions, Language) aparezca en una columna independiente. Si todos los valores aparecen en una sola columna al abrir el archivo, usa “Dividir texto en columnas” en Excel o Google Sheets con la coma como delimitador.
- Sube el archivo completado para añadir todos los prompts a la vez.
- Ideal para: añadir muchos prompts en varios temas y zonas geográficas.
Si recibes un error que indica “Topic and Prompt are missing”, verifica que tu CSV tenga cada campo en su propia columna. Abre el archivo en Excel o Google Sheets y confirma que los encabezados (Topic, Prompt, Tags, Regions, Language) estén separados a lo largo de la fila superior y no combinados en una sola celda.
- Ve a Modify Prompts, donde ya tienes configurados tus temas y prompts.
- Usa Add Topic o Add Prompt para escribir nuevas entradas de forma individual.
- Ideal para: probar algunos prompts nuevos, añadir FAQ o refinar temas específicos.
Las métricas de Visibility, Share of Voice y Citations se completan después del primer ciclo completo de 24 a 48 horas; es normal ver inicialmente el estado “No Data”.
Tras subirlos con cualquier método, los prompts se ejecutan a diario y los resultados son visibles en unas 48 horas. Intenta crear aproximadamente 15 temas estratégicos, con unos 10 prompts por tema. Este enfoque equilibrado ayuda a mantener la calidad y, al mismo tiempo, garantiza una cobertura completa.
Prácticas recomendadas
- Piensa en temas, no en palabras clave
Agrupa las preguntas relacionadas en temas estratégicos más amplios en lugar de hacer seguimiento de palabras clave individuales. Cada tema debe representar un eje de negocio claro.
Ejemplo: en lugar de hacer seguimiento de variaciones de “vuelos baratos”, crea un tema llamado “Precios y ofertas de vuelos” con prompts relevantes.
- Céntrate en la intención del usuario
Escribe prompts que reflejen patrones de conversación naturales. Usa preguntas o enunciados completos en lugar de frases cortas.
Ejemplo:
- Menos eficaz: “Vuelos baratos Europa”
- Mejor: “¿Cuál es la mejor manera de encontrar vuelos asequibles a Europa?”
- Prioriza la relevancia sobre el volumen
Elige menos prompts, pero de alto impacto y alineados con tus objetivos estratégicos, en lugar de hacer seguimiento de miles de variaciones de poco valor.
Ejemplo:
- Menos eficaz: “Valoraciones hoteles buenos sitios”
- Mejor: “¿Qué sitio de viajes tiene las valoraciones de hoteles más precisas?”
Categoriza tus prompts con etiquetas
Cómo etiquetar prompts
El etiquetado es una forma eficaz de organizar y filtrar prompts dentro de Profound. Puedes añadir etiquetas en dos lugares:
- Plantilla de Excel (Bulk Upload) → añade las etiquetas en la columna “Tags” antes de subir el archivo.
- En la plataforma (Modify Prompts) → edita un prompt o tema individual y asígnale etiquetas directamente.
Por qué es importante el etiquetado
- Organización: las etiquetas te ayudan a filtrar rápidamente conjuntos grandes de prompts en vistas manejables.
- Análisis por tema: consulta tu rendimiento en un área concreta (por ejemplo, comparaciones con competidores frente a funciones del producto).
- Seguimiento entre temas: algunos prompts pueden solaparse entre temas; las etiquetas te permiten hacerles seguimiento en varias dimensiones.
- Colaboración en equipo: las etiquetas facilitan que distintos equipos (por ejemplo, producto, relaciones públicas, marketing) se centren en los prompts que les importan.
Pautas de etiquetado
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Usa etiquetas claras y descriptivas
- Bien: “Competitor Comparison”, “Feature Request”, “Purchase Intent”
- Mal: “Misc”, “Random”, “Test”
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Un mismo prompt puede tener varias etiquetas
A menudo, los prompts pertenecen a más de un tema. Asignar varias etiquetas a un prompt te permite analizarlo desde distintos ángulos sin duplicarlo.
- En la plantilla de Excel: pon varias etiquetas en la misma celda, separadas por comas. Ejemplo: Competitor Comparison, Purchase Intent, Project Management
- En la plataforma Profound: asigna varias etiquetas directamente al mismo prompt al editarlo.
Etiqueta los prompts por tema (por ejemplo, “Competitor comparisons”, “Use cases”, “Trends”) para poder agrupar y analizar los resultados fácilmente más adelante.
