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Encuentra las definiciones de términos y conceptos desconocidos en el glosario de Profound.
Todo lo que haces en Profound reside en una organización: tus categorías, miembros, créditos y recursos, como Agents, Dashboards o Knowledge Bases. Dentro de una organización, los equipos agrupan a las personas que trabajan juntas, para que puedas dar a todo el grupo acceso a las mismas categorías y recursos a la vez.

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Organizaciones

Una organización es el espacio de tu empresa en Profound. Contiene tus datos, tus miembros y sus roles, y tus créditos.

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Qué datos pertenecen a una organización

Algunos datos pertenecen a la organización en su conjunto y otros pertenecen a una sola categoría dentro de ella. Los datos de toda la organización están disponibles en todas tus categorías: Estos datos están limitados a tu organización, pero eso no significa que todos los miembros puedan verlos de forma predeterminada. Los recursos como Dashboards, Documents, Projects, Sheets, chats de Aim, Agents y Workflows son privados para la persona que los creó hasta que se comparten con personas, equipos o toda la organización. Los datos específicos de una categoría solo están disponibles dentro de la categoría seleccionada: Obtén más información en Categorías en Profound.

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Crear una organización

Profound crea una organización de una de las siguientes formas:
  • Con un contrato de Profound: cuando tu empresa contrata Profound a través del equipo de ventas, Profound configura la organización por ti.
  • Con un registro en el sitio web de Profound: cuando creas una cuenta tú mismo, Profound crea una nueva organización con un plan de prueba durante el onboarding y te convierte en su admin.
Para unirte a una organización que ya existe, pide a un admin que te invite. Si tu empresa usa Directory Sync, tu proveedor de identidad te agrega automáticamente.

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Equipos

Un equipo es un grupo con nombre de miembros dentro de tu organización. Los equipos resuelven un problema habitual en las empresas grandes: distintos grupos trabajan en distintas marcas, mercados o clientes, y cada grupo necesita acceso a sus propias categorías y recursos. Sin equipos, un admin concede ese acceso persona por persona. Con equipos, lo concedes una sola vez al equipo y todos sus miembros obtienen el mismo acceso. Obtén más información en Cómo funcionan los equipos en Profound.

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Qué datos pertenecen a un equipo

Un equipo no posee datos: los datos pertenecen a la organización y el equipo controla quién puede acceder a ellos. Cada equipo tiene:
  • Miembros: las personas del equipo.
  • Categorías (opcional): las categorías a las que puede acceder cada miembro del equipo.
  • Recursos compartidos (opcional): Dashboards, Documents, Sheets, Agents, Workflows y otros recursos compartidos con el equipo.
  • Monedero del equipo (opcional): créditos reservados para el uso del equipo. Obtén más información en Monederos de equipo.

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Cómo se relacionan las organizaciones, los equipos y las categorías

  • Un equipo pertenece a una organización, y solo los miembros de esa organización pueden unirse a él.
  • Un miembro puede pertenecer a varios equipos.
  • Un equipo solo puede acceder a las categorías que usa tu organización, incluidas las categorías que otra organización comparte con ella.
  • El acceso del equipo se suma al acceso que ya tiene un miembro. Los miembros conservan las categorías que se les concedieron individualmente en la página People, además de todo lo que les conceden sus equipos.
  • Cuando eliminas a un miembro de un equipo, pierde las categorías y los recursos compartidos que tenía a través de ese equipo. Todo lo que se le concedió directamente o a través de otro equipo se mantiene. Si gastaba del monedero del equipo, vuelve a gastar del monedero de la organización.

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Varias organizaciones y equipos

Tanto los equipos como las organizaciones dividen tu empresa en grupos. Puedes mantener todos tus datos de Profound en una sola organización dividida en equipos, o tener varias organizaciones, cada una con sus propios datos. La diferencia entre ambos enfoques es lo completa que quieres que sea la separación.

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Cuándo usar equipos

Usa equipos cuando los grupos necesiten trabajar por separado, pero seguir conectados bajo un mismo conjunto de admins. Con equipos:
  • Los admins supervisan todos los grupos. Los admins de la organización gestionan todos los equipos en un solo lugar y pueden ver a todos los miembros.
  • Los grupos pueden seguir trabajando juntos. Un miembro puede pertenecer a varios equipos, y cualquiera puede compartir recursos de toda la organización (como Projects, Documents o Agents) con otro equipo, sin cambiar de organización.
  • Los informes están unificados. Los Dashboards pueden combinar datos de las categorías de todos los equipos, para que la dirección vea todo el negocio en un solo lugar.
Ejemplo de caso de uso: una empresa con los equipos “EMEA Marketing” y “North America Marketing”, cada uno con sus propias categorías y presupuesto, y un admin central de operaciones de marketing que supervisa ambos.

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Cuándo usar varias organizaciones

Usa organizaciones separadas solo cuando los grupos necesiten una separación total, incluidos admins diferentes. Con organizaciones separadas:
  • Cada organización tiene sus propios admins y miembros. Nadie puede ver los datos de una organización a menos que sea miembro de ella, por lo que un admin de una organización no puede ver a los miembros de otra.
  • Los miembros cambian de organización manualmente con el selector de organizaciones para trabajar en cada una.
  • Los informes se mantienen separados. Los Dashboards y otros informes no pueden combinar datos de varias organizaciones.
Ejemplo de caso de uso: un holding cuyas filiales funcionan como negocios independientes. El equipo de marketing de cada filial gestiona su propia configuración de Profound, y nadie de la empresa matriz ni de otra filial debe tener acceso de admin a ella.

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Cómo se relacionan varias organizaciones y equipos

  • Un equipo pertenece a una organización. No puede incluir miembros ni categorías de otra organización.
  • Un mismo inicio de sesión de Profound puede pertenecer a varias organizaciones. Tu rol y tus equipos en una organización no se trasladan a otra.
  • Una organización puede compartir categorías con otras organizaciones. La organización receptora puede usar una categoría compartida y dar acceso a ella a sus propios equipos, pero solo la organización propietaria puede editarla.