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Disponible en: el plan EnterpriseDónde encontrarlo: Context Manager, en la sección Context de Profound
Las Knowledge Bases y los Brand Kits son las fuentes de conocimiento y contexto que Profound tiene sobre tu marca. Las Knowledge Bases son repositorios de documentos, páginas web y materiales de origen que Profound usa como fuente de verdad sobre tu marca. Los Brand Kits son perfiles de identidad de marca que definen el tono de voz, el estilo de redacción, el posicionamiento y otros atributos de marca para la generación de contenido. Ambas funciones forman parte de Context Manager de Profound.

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¿Cuál es la diferencia?

Ambas funciones alimentan el contexto que Profound tiene sobre tu marca, pero lo hacen de formas distintas. Los Brand Kits definen cómo debe comunicarse Profound en nombre de tu marca. Las Knowledge Bases proporcionan a Profound la información a la que debe hacer referencia al generar contenido, realizar análisis de FactCheck o cualquier otra acción que deba basarse en hechos.

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Cómo funcionan las Knowledge Bases

Las Knowledge Bases son la base de la que lee el resto de la plataforma:
  • Context Manager las destila en registros de conocimiento que fundamentan AI Marketer, Agents, Projects y cualquier otra cosa que haga Profound.
  • FactCheck contrasta con ellas las respuestas de IA sobre tu marca.
  • En Agents, un nodo de Knowledge Base usa la generación aumentada por recuperación (RAG) para realizar una búsqueda semántica en tus archivos subidos y devolver los resultados más relevantes, de modo que los resultados de los nodos siguientes se basen en material de marca verificado y no en las suposiciones del modelo.

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Gestión de la información

Las Knowledge Bases usan una estructura de carpetas basada en un sistema de archivos estándar. Crea carpetas y subcarpetas para organizar el contenido por línea de productos, equipo, campaña o cualquier otra agrupación. Dentro de cada Knowledge Base, consulta todos los archivos indexados, añade etiquetas, crea archivos nuevos, elimina material obsoleto, descarga contenido subido anteriormente y cambia el nombre de Knowledge Bases y carpetas directamente desde la interfaz.

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Sincronización automática del contenido

Hay una función de sincronización automática disponible para el contenido creado mediante rastreos de URL o sitios web, así como para importaciones externas. De forma predeterminada, está desactivada. Actívala por carpeta durante la configuración de la importación o en los ajustes de la carpeta en la página de Knowledge Base. Configura la frecuencia de actualización de los datos (semanal, mensual, etc.) en el mismo lugar.

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Cómo funcionan los Brand Kits

Los Brand Kits pasarán a formar parte de Brand Context en Context Manager. Si estás empezando con Profound, te recomendamos centrarte en perfeccionar la voz de tu marca en tus registros de conocimiento.
Los Brand Kits analizan el sitio web de tu marca para generar un perfil de identidad de marca que abarca la información de la marca y el estilo de redacción, que puedes revisar y editar en cualquier momento. Cualquier cosa que genere contenido en tu nombre puede aplicar un Brand Kit, para que el resultado coincida con la voz y el posicionamiento de tu marca.

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Qué contiene un Brand Kit

Cuando creas un Brand Kit introduciendo la URL del sitio web de una marca, Profound genera automáticamente un perfil dividido en tres categorías:
  1. Información de la marca: una visión general de la marca, que incluye su misión y valores, el perfil de cliente ideal, los principales competidores y el punto de vista de la marca.
  2. Estilo de redacción de la marca: una visión general de cómo se comunica la marca, que incluye el perfil del autor, el tono de voz y reglas de redacción específicas.
  3. Muestra de redacción de la marca: una muestra de texto extraída del sitio web de la marca y analizada para calibrar el estilo de redacción.
Toda la información generada se puede revisar y editar en cualquier momento desde el menú Edit Brand Kit.

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Ejemplos de casos de uso

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1. Proteger la voz y el estilo de la marca

Sube guías de estilo, marcos de mensajes y contenido publicado aprobado a una Knowledge Base, y crea un Brand Kit a partir de tu sitio web. AI Marketer y Agents se basan en ambos, de modo que los briefs, las entradas de blog y los textos publicitarios coinciden con tu voz y tu posicionamiento sin que tengas que repetirlo en cada solicitud.

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2. Comprobar lo que dice la IA sobre tu marca

Sube la documentación que sirve como fuente de verdad a una Knowledge Base y ejecuta FactCheck. Compara las respuestas generadas por IA sobre tu marca con tus documentos, señala las afirmaciones inexactas y muestra qué fuentes las respaldan.

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3. Basar el contenido generado en hechos

Conecta Agents de contenido a tu Knowledge Base para contrastar automáticamente los resultados con los documentos de origen antes de publicarlos en tu CMS. Esto evita errores en detalles clave como especificaciones, precios y mensajes.