Descripción general
La configuración de Answer Engine Insights (AEI) es tu centro de control para definir cómo Profound procesa, clasifica y analiza las respuestas de los motores de IA para generar información. Piensa en ella como una capa de traducción: asigna el texto en bruto que producen los motores de IA a los objetos limpios que ves en tus paneles. Abre la configuración desde la esquina superior derecha de la vista de AEI, junto a Export answers.La configuración de AEI es específica de las visualizaciones y la generación de datos. Para abrir la configuración de la organización y de la cuenta, selecciona el nombre de tu organización en la parte superior izquierda de la plataforma y, a continuación, selecciona Settings.
Prompts
Para abrir el Prompt Designer, ve a Answer Engine Insights > Prompts > Modify prompts. Desde ahí, selecciona los prompts que quieres etiquetar o modificar. Obtén más información en Crear, gestionar y etiquetar prompts.Configure Competitors
Si esta sección aparece vacía en tu configuración de AEI, es lo esperado. Configure Competitors no es una herramienta de configuración, sino un filtro para casos excepcionales.
Cuándo usar Blacklist
Usa Blacklist para eliminar por completo una marca de tus resultados. Aplícalo cuando una marca aparezca en tu análisis pero no sea un competidor relevante, o sea un competidor que no tienes permitido mencionar. Ejemplos habituales:- Grandes empresas de plataformas (Google, Amazon, Apple) que aparecen en un conjunto competitivo de nicho
- Marcas de sectores adyacentes que no son verdaderos competidores
- Empresas afiliadas que no quieres incluir en tu análisis comparativo de competidores
Cuándo usar Whitelist
En el modo Whitelist, Profound solo muestra resultados de las respuestas de IA en las que aparece alguna de las marcas de tu lista. Profound excluye por completo de los cálculos cualquier respuesta que no mencione ninguna de las marcas de tu lista. Esto crea una visión limitada y menos realista de tu panorama competitivo. Si no aparecen competidores relevantes en tus resultados, refina tus prompts para que reflejen tu sector en un sentido más amplio y tanto a competidores directos como indirectos.Citation Categories
Citation Categories clasifica las fuentes que citan los motores de IA al generar respuestas. Saber de dónde proceden tus citas y controlar cómo se agrupan es una de las formas más útiles de trabajar con los datos de citas en Profound.Categorías predeterminadas
Profound asigna cada dominio citado a una de las categorías predeterminadas. Obtén más información en Interpretar Answer Engine Insights.Categorías personalizadas
Las categorías personalizadas te permiten hacer seguimiento de cualquier agrupación que sea importante para tu estrategia: sitios de socios, apariciones en medios de relaciones públicas, sitios de agencias de viajes en línea, comparadores o cualquier otra cosa. Las categorías personalizadas son útiles cuando quieres:- Definir competidores indirectos: pega en bloque los 10–20 competidores que están fuera de tu conjunto competitivo principal en una categoría personalizada para sacarlos de Other
- Hacer experimentos de contenido: categoriza un conjunto de URL o una única subruta que hayas optimizado y, a continuación, mide la cuota de citas de ese contenido antes y después
- Aplicar niveles de medios ganados: separa las apariciones de primer nivel del resto de medios ganados para un análisis más detallado
Crea o edita una categoría
Las categorías Owned, Competition y las personalizadas se definen durante la configuración inicial con tu equipo de cuenta. Profound asigna el resto automáticamente. Anula o elimina esas asignaciones en cualquier momento con la opción + Add Citation Category.
tryprofound.com también abarque tryprofound.com/blog y tryprofound.com/resources. O desactívalo y pega una ruta específica, como yoursite.com/blog, para categorizar esa sección por separado.
Name Matching
Name Matching conecta los distintos nombres que usan las respuestas de los motores de respuesta para tu marca y las marcas de tus competidores. Por ejemplo, Profound puede aparecer como “Try Profound”, “Profound Metrics” o “Profound Search”. Name Matching agrupa todas las variaciones bajo el mismo activo. Sin él, cada variación cuenta como una entidad independiente, lo que hace que tu visibilidad parezca menor de lo que es.Cómo funciona
Profound combina la coincidencia de cadenas, la coincidencia aproximada y un paso de revisión con un LLM para agrupar frases similares bajo un único activo. Profound muestra los candidatos automáticamente y tú decides qué asignaciones aceptar. Name Matching tiene tres vistas:- Mapped: cada activo con sus menciones asignadas actualmente, además de un recuento total de menciones. Los activos secundarios se anidan bajo su activo principal.
- Unmapped: menciones de marca que Profound detectó pero que todavía no ha asignado a un activo, con la fecha en que se vieron por primera vez y un recuento de menciones.
- Suggestions: sugerencias automáticas para asignar menciones a activos, basadas en la similitud del texto.
Gestiona las asignaciones existentes
Para gestionar o añadir menciones asignadas, selecciona Edit Mentions en el menú de acciones del activo.
Agrupa submarcas bajo una marca principal
Las submarcas y las líneas de producto aparecen como activos secundarios anidados bajo su activo principal en la vista Mapped. Para cambiar una relación, abre el menú de acciones de la fila:- Merge combina dos activos del mismo tipo. No puedes combinar activos propios con activos de competidores.
- Unlink from parent devuelve un activo secundario al nivel superior.
Crea nuevas asignaciones
Para asignar los activos que aparecen en la pestaña Unmapped, selecciona las menciones y, a continuación, selecciona + Map Mentions. Para crear asignaciones desde la pestaña Suggestions, selecciona las menciones y, a continuación, selecciona + Add Mapping para aceptar la sugerencia y conservar las asignaciones actuales. Selecciona Remap para aceptar la sugerencia y eliminar todas las asignaciones existentes. Usa los controles Export y Upload Mappings para exportar tus asignaciones como archivo CSV o subir asignaciones de forma masiva.
Entity Parser Configuration
Tu equipo de Profound configura el Entity Parser durante la incorporación, por lo que la mayoría de los clientes no necesitan cambiar estos ajustes.
Qué hace
La configuración de Entity Parser tiene dos ajustes:- Entities to Parse: el tipo de entidad en el que centrarse durante el análisis. Las opciones incluyen Companies, Products, People, Product Features y Publication Sources.
- Additional Instructions: indicaciones en texto libre para el modelo de extracción, de hasta 500 caracteres. Úsalo para reglas de análisis específicas del contexto.
Cuándo es necesario
La configuración de Entity Parser resulta relevante cuando:- El nombre de tu marca también es una palabra o frase común, como “Popsicle”, “Comply” o “Good Hands”.
- Necesitas extraer nombres de productos o personas, como directores ejecutivos o celebridades, además de nombres de empresas.
- La extracción predeterminada cuenta de más o de menos las menciones de forma sistemática, algo que Name Matching por sí solo no corrige.