Agents で Gong を使用する

Gong アカウントを接続すると、次のアクションを Agent のステップとして利用できるようになります。各ステップでは、ドロップダウンから接続済みの Gong Account を選択する必要があります。

ID を指定して、1 件の通話の詳細情報をすべて取得します。必須の入力

任意の入力

出力には、メタデータ、参加者、話題になったトピック、検出されたトラッカー、および必要に応じて文字起こし全文を含む、包括的な通話データが含まれます。

特定の通話の文字起こし全文を取得します。必須の入力

出力には、次の情報を含む完全な文字起こしが含まれます。

ヒント: 長い通話では文字起こしが大きくなる場合があります。分析やコンテンツ生成のために会話の全文が必要な場合に、このアクションを使用してください。

利用可能なデータ

Gong は、AI で分析された豊富な会話データを提供します。

データタイプ	説明
Call Metadata	タイトル、日付、通話時間、参加者、方向(インバウンド/アウトバウンド)
Transcript	話者の識別とタイムスタンプ付きの全文
Topics	通話中に話題になった、AI が検出したトピック
Trackers	カスタムのキーワードやフレーズの検出(競合他社、価格など)
Talk Ratios	参加者間の発話時間の配分
Questions	会話中に行われた質問