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Answer Engine Insights は、ChatGPT、Perplexity、Gemini などの AI アンサーエンジン全体でブランドがどのようなパフォーマンスを上げているかを示す分析ツールのコレクションです。Profound はこれらのアンサーエンジンにクエリを送信し、その回答からブランドがどのように表現されているかを示すデータセットを構築します。
以下は、Answer Engine Insights の基盤となる主要な概念です。
プロンプト主導の分析
プロンプトとは、Profound が毎日アンサーエンジンに送信するクエリです。Profound は回答を集約してデータセットを作成し、それをフィルタリングすることで、アンサーエンジンの結果におけるブランドのパフォーマンスを測定できます。
たとえば、Profound は「What is the best tool for answer engine analysis」のようなプロンプトを各アンサーエンジンに送信し、すべての回答をデータポイントとして取得します。これらのデータポイントを合わせることで、すべての回答においてブランドがどのように表現されているかがわかります。
トピック
トピックとは、共通のテーマ、製品、またはビジネス目標を中心にまとめられた、関連するプロンプトのグループです。トピックによって、プロンプトのコレクション全体が構造化されます。
タグは、プロンプトにもう 1 つの分類レイヤーを追加します。Answer Engine Insights でプロンプトをグループ化したりフィルタリングしたりするために使用します。
Visibility スコア
Profound は、アンサーエンジンの回答にブランドが表示されるかどうかを追跡します。ブランドが表示されている場合、その回答に対する Visibility スコアは上がり、表示されていない場合はスコアが下がります。
Visibility スコアはパーセンテージで表されます。ブランドを含む回答の数を、少なくとも 1 つのブランドを含む回答の総数で割った値です。たとえば、10 件の回答のうち 5 件にブランドが表示された場合、Visibility スコアは 50% (5/10) です。
引用 (Citation) とは、アンサーエンジンの回答内にある特定の Web ページ、記事、またはリソースへの参照やリンクのことです。Profound はアンサーエンジンがブランドを引用する頻度を追跡し、アンサーエンジンがサイトのコンテンツをどのように使用しているかを示します。
Sentiment
Sentiment は、AI が生成した回答でブランドがどのように描かれているかについての Profound の評価です。たとえば、「high cost」に言及している回答は、ブランドとのネガティブな関連性を反映するため Sentiment スコアを下げます。「proven results」と述べている回答は、ポジティブな関連性を示すためスコアを上げます。
FactCheck
FactCheck は Profound の正確性レイヤーです。AI エンジンがブランドをどのように説明しているかを測定し、誤った説明がされた場合にどのソースが原因かを特定します。FactCheck は、AI モデルがブランドについて行っている具体的な主張を抽出し、それぞれを独自の信頼できる情報源と照合して、不正確な情報の原因となっている引用 URL を示します。
FactCheck には、Accuracy、Claims、Themes など、独自のメトリクスと概念があります。詳しくは、FactCheck についてをご覧ください。
Share of Voice
Share of Voice は、競合他社と比較してアンサーエンジンがブランドに言及する頻度を測定し、他のブランドに対するブランドの存在感の大きさを示します。
Share of Voice はパーセンテージで表されます。ブランドに言及している回答の数を、すべての回答におけるブランド言及の総数で割った値です。たとえば、合計 100 件のブランド言及のうち、ブランドが 20 回言及されている場合、Share of Voice は 20% (20/100) です。
Average Position
Average Position は、市場の競合他社と比較して、AI の回答の中でブランドがどの位置で言及されているかをランク付けします。Share of Voice などのパフォーマンス指標を集約してランク付けされたスコアにします。スコアが 1 の場合、ブランドが通常 AI の回答で最初に言及されていることを意味します。
チャート
チャートとは、アンサーエンジンの結果におけるブランドのパフォーマンスを解釈するのに役立つグラフ、表、視覚化のことです。
各チャートには、表示する内容に応じて独自の設定オプションがあります。各チャートの仕組みについては、Answer Engine Insights を解釈するをご覧ください。