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なじみのない用語や概念の定義は、Profound 用語集をご覧ください。
Profound で行うすべての作業は組織に含まれます。カテゴリ、メンバー、クレジット、そして Agents、Dashboards、Knowledge Bases などのリソースです。組織内では、チームが一緒に作業するユーザーをグループ化するため、グループ全体に同じカテゴリとリソースへのアクセスを一度に付与できます。

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組織

組織は、Profound における会社のスペースです。データ、メンバーとそのロール、クレジットを保持します。

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組織に属するデータ

一部のデータは組織全体に属し、一部は組織内の 1 つのカテゴリに属します。 組織全体のデータは、すべてのカテゴリで利用できます。 このデータの範囲は組織ですが、デフォルトですべてのメンバーが閲覧できるわけではありません。Dashboards、Documents、Projects、Sheets、Aim のチャット、Agents、Workflows などのリソースは、ユーザー、チーム、または組織全体と共有されるまで、作成者のみが閲覧できます。 カテゴリ固有のデータは、選択したカテゴリ内でのみ利用できます。 詳しくは、Profound のカテゴリをご覧ください。

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組織の作成

Profound は、次のいずれかの方法で組織を作成します。
  • Profound の契約による作成: 会社が営業チームを通じて Profound を購入すると、Profound が組織をセットアップします。
  • Profound の Web サイトでのサインアップによる作成: ご自身でアカウントを作成すると、Profound はオンボーディング中にトライアルプランの新しい組織を作成し、あなたをその管理者にします。
既存の組織に参加するには、管理者に招待を依頼してください。会社で Directory Sync を使用している場合は、ID プロバイダーによって自動的に追加されます。

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チーム

チームは、組織内のメンバーの名前付きグループです。チームは、大企業によくある課題を解決します。異なるグループが異なるブランド、市場、クライアントを担当しており、各グループがそれぞれのカテゴリとリソースへのアクセスを必要とするという課題です。チームがない場合、管理者はそのアクセスを 1 人ずつ付与する必要があります。チームがあれば、チームに一度付与するだけで、チームの全員が同じアクセスを得られます。詳しくは、Profound のチームの仕組みをご覧ください。

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チームに属するデータ

チームはデータを所有しません。データは組織に属し、チームはそのデータにアクセスできるユーザーを制御します。各チームには次のものがあります。
  • メンバー: チームに所属するユーザー。
  • カテゴリ(任意): チームのすべてのメンバーがアクセスできるカテゴリ。
  • 共有リソース(任意): チームと共有された Dashboards、Documents、Sheets、Agents、Workflows などのリソース。
  • チームウォレット(任意): チーム用に確保されたクレジット。詳しくは、チームウォレットをご覧ください。

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組織、チーム、カテゴリの関係

  • チームは 1 つの組織に属し、その組織のメンバーのみが参加できます。
  • メンバーは複数のチームに所属できます。
  • チームがアクセスできるのは、組織が使用しているカテゴリのみです。これには、別の組織から共有されたカテゴリも含まれます。
  • チームによるアクセスは、メンバーがすでに持っているアクセスに追加されます。メンバーは、People ページで個別に付与されたカテゴリに加えて、所属するチームが付与するすべてにアクセスできます。
  • チームからメンバーを削除すると、そのチームを通じて持っていたカテゴリと共有リソースへのアクセスを失います。直接付与されたもの、または別のチームを通じて付与されたものは維持されます。チームのウォレットからクレジットを消費していた場合は、組織のウォレットからの消費に戻ります。

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複数の組織とチーム

チームと組織はどちらも、会社をグループに分割します。すべての Profound データを 1 つの組織に保持してチームに分割することも、それぞれ独自のデータを持つ複数の組織を使用することもできます。2 つのアプローチの違いは、どの程度完全に分割したいかです。

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チームを使用する場合

グループが個別に作業しつつ、1 つの管理者グループのもとでつながりを保つ必要がある場合は、チームを使用します。チームを使用すると、次のようになります。
  • 管理者がすべてのグループを監督できます。 組織の管理者は、すべてのチームを 1 か所で管理し、すべてのメンバーを確認できます。
  • グループ同士で引き続き連携できます。 メンバーは複数のチームに所属でき、誰でも組織を切り替えることなく、組織全体のリソース(Projects、Documents、Agents など)を別のチームと共有できます。
  • レポートが統合されます。 Dashboards ではすべてのチームのカテゴリのデータを組み合わせられるため、経営陣はビジネス全体を 1 か所で確認できます。
ユースケースの例: 「EMEA Marketing」チームと「North America Marketing」チームがあり、それぞれが独自のカテゴリと予算を持ち、中央のマーケティングオペレーション管理者が両方を監督している会社。

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複数の組織を使用する場合

別々の組織は、管理者が異なるなど、グループを完全に分離する必要がある場合にのみ使用します。別々の組織を使用すると、次のようになります。
  • 各組織に独自の管理者とメンバーがいます。 組織のメンバーでない限り、その組織のデータは誰も閲覧できません。そのため、ある組織の管理者は別の組織のメンバーを確認できません。
  • メンバーは組織セレクターを使って組織を手動で切り替え、それぞれの組織で作業します。
  • レポートは別々のままです。 Dashboards やその他のレポートでは、組織をまたいでデータを組み合わせることはできません。
ユースケースの例: 子会社が独立した事業として運営されている持株会社。各子会社のマーケティングチームが独自の Profound の設定を管理し、親会社や他の子会社の誰もそこに対する管理者アクセスを持つべきではない場合。

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複数の組織とチームの関係

  • チームは 1 つの組織に属します。別の組織のメンバーやカテゴリを含めることはできません。
  • 1 つの Profound ログインで複数の組織に所属できます。ある組織でのロールとチームは、別の組織には引き継がれません。
  • 組織はカテゴリを他の組織と共有できます。共有を受けた組織は、共有されたカテゴリを使用し、自組織のチームにアクセスを付与できますが、編集できるのは所有している組織のみです。