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Paso 1: Abre la pestaña FactCheck

Ve a Answer Engine Insights > FactCheck. La primera vez que abres la pestaña, una pantalla de incorporación te guía por la configuración: asignar el tipo de análisis FactCheck a tus prompts y conectar una Knowledge Base.

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Paso 2: Elige tus prompts

  1. Desde la pantalla de incorporación, abre el Prompt Designer.
  2. Selecciona entre 100 y 200 prompts basados en hechos que probablemente generen afirmaciones verificables sobre tu marca. Buenos candidatos son los prompts sobre especificaciones de producto, precios, políticas, afirmaciones de seguridad, funciones y condiciones de servicio. Evita los prompts basados en opiniones o subjetivos.
    Para conocer más sobre las prácticas recomendadas para los prompts de FactCheck, consulta Cómo obtener los mejores resultados con FactCheck.
  3. Después de seleccionar los prompts, ve a Edit > Analysis Types y establece su tipo de análisis en FactCheck.
  4. Si ya estás haciendo seguimiento de prompts para Visibility o Sentiment, puedes añadirles FactCheck o crear prompts nuevos específicamente para FactCheck.

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Paso 3: Conecta una Knowledge Base

En la pantalla de incorporación, selecciona + Connect Knowledge Base y elige la Knowledge Base que quieres que FactCheck use como fuente de verdad. FactCheck usa la Knowledge Base completa, así que no necesitas una estructura de archivos especial. Organiza tus documentos como mejor te funcione. Si todavía no tienes una Knowledge Base que quieras configurar con FactCheck, ve a Knowledge Bases en el menú de navegación izquierdo, crea una Knowledge Base y sube tu documentación como se describe en Crear y gestionar Knowledge Bases.
Solo puedes conectar una Knowledge Base a FactCheck. Obtén más información sobre las prácticas recomendadas para Knowledge Bases y las limitaciones de configuración en Cómo obtener los mejores resultados con FactCheck.

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Paso 4: Completa la configuración

Cuando tus prompts tengan el tipo de análisis FactCheck y haya una Knowledge Base conectada, selecciona Complete setup.

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Paso 5: Explora los resultados

Los resultados de FactCheck suelen tardar 7 días en aparecer. Cuando estén disponibles, ve a Answer Engine Insights > FactCheck para revisarlos:
  • Explora las Inaccurate Claims por tema y expande los temas para ver las afirmaciones y las verdades de referencia con las que se evaluaron.
  • Revisa el Accuracy Breakdown por cita, plataforma o prompt. Selecciona citas o prompts para abrir una vista de análisis detallado.

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Paso 6: Toma medidas

Revisa la tabla Inaccuracy Drivers. Enumera las páginas que generan más afirmaciones inexactas sobre tu marca. Actúa directamente desde la tabla: selecciona Draft Outreach en la columna Suggested Action y deja que AI Marketer cree un Agent para redactar un mensaje de contacto dirigido a esa fuente.